良い環境とは 【大阪ガス行動観察研究所のコラム】
PR TIMES / 2014年1月27日 10時46分
「サービスサイエンス」の考え方に基づき、心理学や人間工学等をもとに独自のマーケティング技法を開発・実施する、「大阪ガス行動観察研究所」(大阪市西区、所長:松波 晴人 / 指定会社 株式会社エルネット)のウェブサイトにて、日本大学文理学部 教授 羽生先生による掲載コラム「環境心理学で考える 第43回」を更新しました。
■環境心理学で考える 第43回/日本大学文理学部教授 羽生 和紀
「良い環境とは:エキサイトとリラックス」
肯定的な気分・感情をもたらす環境について、環境心理学の立場から解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/hanyu/vol01/1207238_6021.html?=prt140127
【第1回~第42回までのコラムはこちら】
http://www.kansatsu.jp/column/hanyu/index.html?=prt140127
■「大阪ガス行動観察研究所」では、行動観察に関わるさまざまな学術的知見や理論を、専門家によるコラム形式で紹介しています。ぜひご覧ください。
●観察工学の概念と方法
和歌山大学システム工学部教授 山岡 俊樹
行動観察の理論的な枠組みとなる、観察工学の基本的な考え方とその方法について解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/yamaoka/index.html?=prt140127
●環境心理学で考える
日本大学文理学部教授 羽生 和紀
環境心理学からみた、モノ、空間のデザインと、人間の行動の関わりについて、事例を交えて解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/hanyu/index.html?=prt140127
●行動観察と社会心理学
九州大学大学院 人間環境学研究院教授 山口 裕幸
行動が人の意思決定に与える影響など、社会心理学からみた行動と人間心理との関係を解説します。
http://www.kansatsu.jp/column/yamaguchi/index.html?=prt140127
■「行動観察」とは・・・
「行動観察」は、一見難しそうに思える名称ですが、読んで字のごとく、人が何をどのように使って、あるいはどのような姿勢で、様々なことを行っているのかを見て、その結果を分析することを言います。学問の世界ではかなり以前から取り組まれてきたものですが、近年提唱されている「サービスサイエンス」への取り組みの中で、マーケティングリサーチに取り入れられ始めた手法です。
顧客は自身の何気ない行動を全て把握しているわけではありません。言い換えれば、アンケートで記入されたり、インタビューで答えられた、“言語化された” 回答は、顧客の持っている希望や不満の一部に過ぎません。行動観察では、“言語化されていない” 潜在ニーズなどを浮き彫りにします。
行動観察からは、従来の手法では導き出せなかった潜在ニーズやリスク、暗黙知などが抽出できます。それは、顕在ニーズのようにある程度想像できるものではなく、まったく新しいイノベーションを起こす可能性を秘めており、ここに行動観察の価値があるのです。
-------------------------------------------------------------------------
大阪ガス行動観察研究所
http://www.kansatsu.jp/?=prt140127
指定会社 株式会社エルネット
インタラクティブ・マーケティング事業部
【大阪】
〒550-0004 大阪市西区靱本町1-10-24 三共本町ビル10F
【東京】
〒101-0036 東京都千代田区神田北乗物町12 大竹ビル3F
-------------------------------------------------------------------------
企業プレスリリース詳細へ
PRTIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
【特色ある6学部17学科がわかる】金沢工業大学オープンキャンパスを9月22日(日)に開催
Digital PR Platform / 2024年9月10日 14時5分
-
【特色ある6学部17学科がわかる】金沢工業大学オープンキャンパスを9月22日(日)に開催
共同通信PRワイヤー / 2024年9月10日 13時30分
-
江戸川大学の山本隆一郎教授が編集・執筆した『対人援助職に知ってほしい睡眠の基礎知識』が出版
Digital PR Platform / 2024年9月6日 8時5分
-
追手門学院大学が2025年4月に理工学部を開設 ― 初の理系学部誕生へ
Digital PR Platform / 2024年9月4日 14時5分
-
追手門学院大学初の理系学部誕生へ。2025年4月の理工学部開設が文部科学大臣に認可
PR TIMES / 2024年9月2日 17時15分
ランキング
-
1年金「月14万円」…手取り30万円労働者の「残酷すぎる老後」
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年9月24日 18時30分
-
2任天堂も激怒「酷似ゲーム」会社が犯した痛恨失態 特許権侵害で訴訟され…出した"声明"にツッコミが殺到
東洋経済オンライン / 2024年9月25日 18時30分
-
3ソフトバンク、「医療AIに猛進」の知られざる内幕 孫社長が事業立ち上げを託したキーマンに直撃
東洋経済オンライン / 2024年9月27日 8時0分
-
4苦労して採った優秀人材が「合わない」とアッサリ離職……“採用の悲劇”を防ぐ2つのポイント
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月27日 8時0分
-
5豊田章男会長の「信任率急落」の衝撃…トヨタ業績絶好調でも株主の3割がノーを突きつけた本当の理由
プレジデントオンライン / 2024年9月27日 10時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください