マニュライフ生命、新規にご加入いただいたお客さま向けにパーソナライズド動画「ウェルカム・ムービー」の配信を開始
PR TIMES / 2019年7月31日 8時40分
・ お客さまごとにお送りする動画で、ご契約内容の再確認が可能に
・ お客さま専用ウェブサイト「マニュライフ生命 マイページ」の登録がより簡単に
マニュライフ生命保険株式会社(取締役代表執行役社長兼CEO:吉住公一郎、本社:東京都新宿区、以下「マニュライフ生命」)は、新規にご加入いただいたお客さま向けに、ご契約内容に合わせたガイダンスを提供するパーソナライズド動画「ウェルカム・ムービー」の配信サービスを2019年7月から開始します。これにより、ご契約内容をあらためてご確認いただけることに加え、お客さま専用ウェブサイト「マニュライフ生命 マイページ(※)」(以下「マイページ」)へのスムーズなご登録が可能になります。
本サービスは、お客さまのスマートフォンや携帯電話番号にショートメッセージ(SMS)をお送りし、SMS上に記載した個別のURLを通じて、ご契約いただいた商品内容に沿った動画をお客さまごとに配信するものです。また、「ウェルカム・ムービー」では、お客さまにさまざまな場面でご活用いただけるマイページへの登録をお勧めしています。なお、マイページ登録時に必要な証券番号が画面上に表示されるため、お客さまはワンストップでマイページへの登録ができるようになります。
当社では2017年10月から、当社商品にご加入いただいているお客さまに定期的に郵送している「ご契約内容のお知らせ」および「四半期運用実績のお知らせ」に印刷されたQRコードからアクセスできるパーソナライズド動画の配信サービスを導入しています。今般、これらに加え、新規加入時にSMSでの動画配信を開始することで、これまで以上にお客さまの利便性が向上するものと考えています。
マニュライフ生命は、デジタルとカスタマー・セントリシティ(お客さま中心主義)のリーディングカンパニーへの変革を目指しており、これからもお客さまに寄り添った商品・サービスを提供することで、お客さまのより一層の利便性向上に努めてまいります。
※お客さま専用ウェブサイト「マニュライフ生命 マイページ」
ご契約内容の照会や住所変更、必要書類のお取り寄せなどが、24時間いつでもご利用いただけるお客さま専用のウェブサイトで、すでに多くのお客さまにご登録いただいています(2019年6月末時点の登録者数:11万人超)。
[画像1: https://prtimes.jp/i/14784/137/resize/d14784-137-110168-0.jpg ]
[画像2: https://prtimes.jp/i/14784/137/resize/d14784-137-582428-1.jpg ]
マニュライフ生命について
マニュライフ生命は、カナダを本拠とする大手金融サービスグループ、マニュライフ・ファイナンシャル・コーポレーション(マニュライフ)のグループ企業で、2019年、設立20周年を迎えました。プランライト・アドバイザー(自社営業職員)、金融機関、代理店の3つの販売チャネルを通じて、法人ならびに個人のお客さまへ、先進的な商品と質の高いサービスを提供しています。詳細はホームページ(www.manulife.co.jp)をご覧ください。自分らしい、これからの生き方「Life 2.0」を応援するウェブサイト「Life 2.0ガイド」(https://life2.0guide.jp/)や各種公式SNSページ:Facebook、Twitter (@ManulifeJapan) 、Instagram (@manulifejapan) で情報発信しています。
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
マニュライフ生命、『こだわり個人年金(外貨建)』を新たに山口フィナンシャルグループ傘下の3銀行で発売
PR TIMES / 2024年4月5日 7時40分
-
NTTドコモのあんしん遠隔サポートサービスの新たなノンボイスのサポートコンテンツにインタラクティブ動画の技術を活用。顧客の自己解決によるCX向上とコールセンター稼働の削減へ
PR TIMES / 2024年4月2日 18時45分
-
マニュライフ生命、幅広い層のお客さまの一時払終身保険へのニーズに応えるため『未来につなげる終身保険』の商品改定を実施
PR TIMES / 2024年4月1日 15時15分
-
ジブラルタ生命、新サービス「給付金オンライン請求」を開始
共同通信PRワイヤー / 2024年3月22日 14時0分
-
「ドコモスマート保険ナビ」サイトで、ネット型生命保険の瞬間比較見積もり・ネット申込みサービスを開始
PR TIMES / 2024年3月21日 17時15分
ランキング
-
1楽天グループ、決済アプリを統合 ペイペイ経済圏に対抗
共同通信 / 2024年4月18日 17時41分
-
2訂正(発表者側の申し出)トヨタ、プリウス生産を当面停止 後席ドアに問題でリコール
ロイター / 2024年4月18日 13時53分
-
31ドル=154円 円安で家計負担は「11万円増」試算も 「電気」「都市ガス」負担軽減措置打ち切りで家計に打撃
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年4月18日 17時13分
-
4中国の若者が日本の「ちいかわ」グッズに長蛇の列 名創優品がコラボ、期間限定店舗にファン殺到
東洋経済オンライン / 2024年4月18日 12時10分
-
5義母と一時同居のはずが、逆に自宅を乗っ取られ…50代女性が犯した「痛恨のミス」
Finasee / 2024年4月18日 11時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください