日本政府観光局外国人観光案内所認定制度において、サンシャインシティ内にオープンする「GLOCAL CAFE」が池袋エリア初のカテゴリー３に認定！さらに、4つの案内所がカテゴリー１に認定

PR TIMES / 2018年2月28日 12時1分

株式会社サンシャインシティ（本社：東京都豊島区　代表取締役社長：鈴木誠一郎）が運営する大規模複合施設「サンシャインシティ」では、3月21日（水・祝）に専門店街アルパ1Fにオープンする「GLOCAL CAFE」が日本政府観光局（JNTO）による外国人観光案内所認定制度において「カテゴリー3」の認定を池袋エリアで初めて取得しました。また、サンシャインシティ内の案内所（4ヶ所）においても「カテゴリー１」の認定を取得しました。

※本リリースPDFはこちらよりダウンロードいただけます→https://prtimes.jp/a/?f=d20364-20180228-8722.pdf

サンシャインシティでは、2015年よりインバウンド対策としてハード面の整備だけでなく、案内所スタッフへの英語研修の強化などを行ってまいりました。今後は施設内に4カ所ある「カテゴリー１」の案内所と、「カテゴリー3」の認定を受けた「GLOCAL CAFE」とが連携し、訪日外国人に対する案内強化に努めてまいります。

＜サンシャインシティ内の外国人観光案内所＞
（1）GLOCAL CAFE（アルパ1F）

認定区分：カテゴリー3
対応言語：英語、中国語、韓国語など
基本営業時間：10：00～20：00

（2）アルパB1総合案内所
認定区分：カテゴリー１
対応言語：英語
基本営業時間：10：00～20：00

（3）アルパB1広小路案内所
認定区分：カテゴリー１
対応言語：英語
基本営業時間：10：00～20：00

（4）アルパ1F噴水吹抜け前案内所
認定区分：カテゴリー１
対応言語：英語
基本営業時間：10：00～20：00

（5）アルパ1F広小路案内所
認定区分：カテゴリー１
対応言語：英語
基本営業時間：10：00～20：00

※案内所では英語・中国語・韓国語に対応した「電話通訳サービス」や、英語・中国語（繁体・簡体）・韓国語・タイ語・ロシア語に対応している指さし案内アプリ「さわって通訳」がインストールされたタブレットを導入しています。
[画像: https://prtimes.jp/i/20364/184/resize/d20364-184-160994-0.jpg ]

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＜参考情報　（2018年1月31日現在、日本政府観光局ホームページより）＞
外国人観光案内所認定制度の認定区分と、それぞれ主な基準および全国での認定件数は次の通りです。
[表: https://prtimes.jp/data/corp/20364/table/184_1.jpg ]

■豊島区内のJNTO外国人観光案内所認定取得一覧
1.　JR東日本訪日旅行センター（池袋駅）（カテゴリー2）
2.　西武ツーリストインフォメーションセンター池袋（カテゴリー2）
3.　東武ツーリストインフォメーションセンター池袋（カテゴリー2）
4.　豊島区観光情報センター（カテゴリー1）

■東京都内のJNTO外国人観光案内所カテゴリー3認定取得一覧
1.　東京都台東区立浅草文化観光センター（台東区）
2.　エイチ・アイ・エス原宿ツーリストインフォメーションセンター（渋谷区）
3.　JR EAST Travel Service Center（東京駅）（千代田区）
4.　京急ツーリストインフォメーションセンター（大田区）
5.　新宿観光案内所（新宿区）
6.　TIC TOKYO（千代田区）
7. 東京シティアイ（千代田区）
8. 東京観光情報センターバスタ新宿（渋谷区）
9. 東京観光情報センター羽田空港支所（大田区）
10. 東京観光情報センター京成上野支所（台東区）
11. 東京観光情報センター都庁本部（新宿区）
12. 東京観光情報センター多摩（立川市）

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■サンシャインシティ　専門店街アルパ　概要
所在地：東京都豊島区東池袋3-1　サンシャインシティアルパＢ1・1Ｆ・2Ｆ・3Ｆ
営業時間：（お買物）10：00～20：00、（お食事）11：00～22：00　　※一部店舗を除く
問合せ先：サンシャインシティ総合案内　　03-3989-3331
URL：http://www.sunshinecity.co.jp
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