資生堂執行役員常務　関根近子初となる書籍『資生堂で学んだまごころの仕事術』を刊行

PR TIMES / 2014年11月19日 15時13分

　資生堂執行役員常務関根近子は、初の著書となる『資生堂で学んだまごころの仕事術』を2014年11月20日（木）、朝日新聞出版より刊行します。

　グローバル化、ITの進化により、お客さまの購買行動は多様化しています。こうした中、お客さま一人ひとりを思いやる「おもてなし」の応対があらためて注目されています。
　本書では、ビューティーコンサルタント（以下BC）から初めて執行役員常務となった著者が、約40年の仕事人生の中で培った「おもてなし」応対の極意、心のもち方ひとつで全てが変わる「プラス思考」の習慣など、自身の歩みと考え方をまとめています。今の時代に求められる接客術、働き方、生き方を読み解く一冊です。

《著者関根近子について》
　1972年に資生堂山形支店にBCとして入社。約20年間現場で活躍した後、1991年に子会社「ディシラ」へ出向。2003年、ディシラ東日本ブロック営業本部長。その後、資生堂販売(株)宇都宮支社長、近畿支社大阪支店長、ディシラ営業推進本部長を経て、2009年に国際事業部国際マーケティング部美容企画推進室長。このとき、全世界のBCの行動指標「SHISEIDO BC OMOTENASHI CREDO」を作成し、全世界のBCに「おもてなし」応対の重要性をあらためて浸透させた。2012年に執行役員。2014年には、BCから初の執行役員常務に就任し、現在に至る。

《著者からのメッセージ》
　BCの前身であるミス・シセイドウが誕生して80年という節目の年に、本書を刊行できることを何かの縁だと感じています。本書には、資生堂の仕事を通じて出会ったさまざまな方から得た知識や教訓、失敗や挫折を乗り越え現在に至るまでの経験、また、1人の働く女性として大切にしている考えや言葉を記しました。
　これからキャリアを積んでいく方、接客のスキルアップを目指している方、仕事でやりがいを求めている方など、さまざまな目標や悩みをもたれている方に、自分らしい働き方、生き方を見つけていただく一助となれば幸いです。

【概要】
タイトル：『資生堂で学んだまごころの仕事術』
著者：関根近子（資生堂執行役員常務）
内容：・第1章すべては「おもてなし」の心でうまくいく
　　　・第2章成功も幸せも手に入れる人の思考の習慣
　　　・第3章仕事で大切な、人とのかかわり方
　　　・第4章壁に負けない心のつくり方
　　　・第5章これからの時代の働き方
発行：朝日新聞出版
〒104-8011 東京都中央区築地5-3-2
書籍編集部TEL 03-5541-8788
刊行日：2014年11月20日（木）
定価：本体1,300円（税別）
仕様：新書版 208ページ

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