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SNS利用状況に関する調査データを活用し、企業のマーケティングを支援

PR TIMES / 2021年7月2日 15時45分

約16.5万人の「SNSパネル」、PR投稿の許諾を得た約1.5万人の「インフルエンサーパネル」の活用サービスを提供開始

 共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」を運営する株式会社ロイヤリティ マーケティング(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:長谷川 剛、以下「LM」)は、2021年6月から、Pontaリサーチ会員約16.5万人のSNS別の情報閲覧や発信頻度などのリサーチ結果をまとめたパネルデータ「SNSパネル」、およびSNSでのPR投稿の許諾を得た約1.5万人の「インフルエンサーパネル」の活用サービスの提供を開始しました。



[画像1: https://prtimes.jp/i/4376/472/resize/d4376-472-96699f3e627b86b34996-1.png ]

 近年、消費者の生活においてSNSは身近な存在となっています。総務省「令和元年通信利用動向調査(※1)」によると、SNSを利用している個人の割合について2019年は前年と比べて増加し、約7割となっています。利用目的では、1位の「従来からの知人とのコミュニケーションのため」に次いで、「知りたいことについて情報を探すため」が挙げられ、その割合は1年で6.2ポイント増加して約6割となっています。消費者がSNSを情報の検索目的で利用するようになり、企業のマーケティングにおいて、SNS活用の重要度が高まっています。このような背景から、LMはこのたびSNSに特化した「SNSパネル」「インフルエンサーパネル」の2つを構築しました。

 1つ目の「SNSパネル」は、Pontaリサーチ会員を対象に聴取したSNSアカウントの保有や情報の発信・閲覧の状況、検索・投稿のジャンルなどに関する調査データです。パネル数は約16.5万人です。SNSを基軸にしたターゲティングやSNSの利用状況を加味したネットリサーチなどにご利用いただけます。
 2つ目の「インフルエンサーパネル」は、SNSパネルと同様のSNS利用状況の調査に加え、定期的に情報発信し、一定数のフォロワーを抱えている方にPR投稿の許諾を得たパネルデータです。パネル数は約1.5万人です。商品・サービスのPR依頼や情報の拡散元となる可能性がある方に絞ったプロモーション、購買特性の傾向分析などにご利用いただけます。
 「SNSパネル」「インフルエンサーパネル」の両パネルを組み合わせることで、インフルエンサーとフォロワー層を比較したリサーチや施策の結果分析も可能となります。

 LMは、SNSパネル・インフルエンサーパネルをはじめ、企業のマーケティングにおける調査ニーズを捉えたサービスの提供を通じ、マーケティング支援の強化を図ってまいります。

※本サービスは、Ponta会員規約および個人情報保護法、その他の法令・ガイドラインに則り、データ分析・利活用を行っています
※1出典:総務省「令和元年通信利用動向調査」 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/data/200529_1.pdf



SNSパネル・インフルエンサーパネルの特長


・パネル数のデータ規模:SNSパネル約16.5万人、インフルエンサーパネル約1.5万人
・パネルデータを活用して絞り込んだ会員に向け、多角的なアプローチが可能
 アプローチには、LMが提供するメール、郵送DM、アプリ、SNSなど、デジタル・リアル問わず、最適な手段を利用できます。
 ※各種通知手段によって情報提供を行うことに同意いただいたPonta会員に向けて、アプローチします
・サステナブルパネル、自動車パネル、住宅パネル、金融パネルなどの各種専用パネルと掛け合わせた分析も可能
・インフルエンサーパネルについては、事前にPR投稿の依頼に許諾を得ているため、スピーディーに施策を実行が可能



企業におけるSNSパネル・インフルエンサーパネルの活用イメージ


[画像2: https://prtimes.jp/i/4376/472/resize/d4376-472-da9a21c26694487fc59d-2.png ]

1.商品・サービスのPRをインフルエンサーに依頼
例)特定のSNSでフォロワー数が500人以上の方に、商品・サービスのPR投稿を依頼
※LMからインフルエンサーへの依頼時に、投稿にPR案件であることの明示を促します

2.SNSを基軸にしたプロモーション展開
例)SNSでファッションの情報収集をしている方や、特定のSNSでフォロワー数100人以上の情報拡散を見込める方に向けたプロモーションを展開

3.SNS利用状況を加味したネットリサーチ
例)美容グッズに関する投稿を積極的に行っている方に、新商品の受容性に関するアンケートやインタビュー調査を実施

4.インフルエンサーの購買特性の傾向分析
例)実利用データとSNSの利用状況を掛け合わせ、食品に関する情報を検索している方の購買傾向を分析



<参考>


本パネルの構築にあたり、Pontaリサーチ会員に対して実施した「SNSの利用状況に関する意識調査」および「インフルエンサーに関する調査」の結果は以下の通りです(一部抜粋)。

【調査概要】
・SNSの利用状況に関する調査
調査方法 : インターネット調査
調査期間 : 2021年2月26日~3月14日
パネル : 「Pontaリサーチ」会員
 (Ponta会員で「Pontaリサーチ」への会員登録をしていただいている方)
調査対象 : 「Pontaリサーチ」会員 10代以上の男女
有効回答数 : 165,732サンプル

・インフルエンサーに関する調査
調査方法 : インターネット調査
調査期間 : 2021年3月3日~3月16日
パネル : 「Pontaリサーチ」会員
 (Ponta会員で「Pontaリサーチ」への会員登録をしていただいている方)
調査対象 : 「Pontaリサーチ」会員のうち、以下インフルエンサー定義の該当者
  インフルエンサー定義:
  1.インフルエンサーマーケティング許諾あり
  2.SNSで定期的に情報発信あり
  3.SNSのいずれかでフォロワー数が10人以上
有効回答数 : 15,384サンプル



調査トピックス


<SNS別の利用状況:SNSパネルより>
 定期的に閲覧しているSNSは「Twitter」「Facebook」「Instagram」「YouTube」がそれぞれ20%以上。定期的に情報発信している方が多いSNSは「Twitter」「Facebook」「Instagram」となりました。
[画像3: https://prtimes.jp/i/4376/472/resize/d4376-472-725fd30288919e81c989-3.png ]

 
 また、利用SNS別のフォロワー数はどのSNSにおいても、フォロワー数100人未満が50%以上となり、フォロワー数5,000人以上が1%程度となりました。
[画像4: https://prtimes.jp/i/4376/472/resize/d4376-472-895a9dbb41287e841964-4.png ]


<SNS利用者の情報検索・投稿ジャンル:SNSパネルより>
SNSで検索するジャンルは「食品」「飲食店」「映画・エンターテインメント」が15%以上と高くなりました。投稿ジャンルも検索と同様の傾向がみられました。これらのジャンルは検索や投稿ともに高いことから、SNSを活用して商品やサービスの購買を検討している可能性が高いとうかがえます。
[画像5: https://prtimes.jp/i/4376/472/resize/d4376-472-b0b033d8f6bb643f0a3d-5.png ]

<インフルエンサーの属性:インフルエンサーパネルより>
定期的に情報発信しており、SNSでのPR投稿の許諾が取れた方は15,384人。
男性は54%となり40~50代が多く、女性は46%となり20~50代が多くなりました。
[画像6: https://prtimes.jp/i/4376/472/resize/d4376-472-7466d746a4f14f4fa59c-6.png ]



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