接待を伴う飲食店等を対象とした相談・情報提供サービスを開始します-新型コロナウイルス感染症に関するLINE相談・お知らせサービス及び電話相談-

PR TIMES / 2020年7月11日 11時40分

~新型コロナウイルスに関する東京都からのお知らせ~

東京都では、接待を伴う飲食店等で新型コロナウイルスの患者が発生していることを踏まえ、以下のとおり、店舗の従業員と利用者を対象とした相談・情報提供サービスを開始します。

1 概要
(1)LINE「もしサポ@東京(もしもの時のサポートシステム@東京)」によるサービス
店舗の従業員及び利用者の方が、店舗に掲示される二次元コード※1を読み取り、LINEの専用ページ「もしサポ@東京」に登録することで、以下のサービスを利用することができます。
※1 二次元コード … 各店舗が専用画面にアクセスし申請すると発行されます。申請手続等については、別途配布するチラシ等で店舗関係者にお知らせします。
ア  LINE相談・情報提供
チャットボットによる相談対応(「よくある質問」から内容を選択すると自動で回答)や、感染防止等に役立つ情報提供を行います。
イ  陽性者発生時のLINEによるお知らせ
店舗で陽性者が発生し、周知が必要な場合に、陽性者と同じ日時(時間帯)に同店舗を利用した方に対して、LINEでお知らせします。

(2)「もしサポコールセンター」における電話相談
店舗での感染防止対策や症状が出た際の対応などの電話相談に、多言語(日本語、英語、中国語、韓国語)でお答えします。
もしサポコールセンター:0570-057-565 ※2
受付時間:9時から22時まで(土、日、祝日を含む)
※2 もしサポコールセンター … 接待を伴う飲食店等の従事者・利用者のみが対象です。それ以外の方の一般相談は、新型コロナコールセンター(電話:0570-550-571、9時~22時)、症状がある場合の相談は、各保健所等の新型コロナ受診相談窓口をご利用ください。

2 開始日時
令和2年7月10日(金曜日) 17時

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