トランスコスモス、自社のブランドチャンネルとして「DECLab(デックラボ)」をオープン
PR TIMES / 2017年6月15日 11時42分
チャットを活用したマーケティングの最新事例や、トレンド・ノウハウなどをご紹介
トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝、証券コード:9715、以下、トランスコスモス)は、自社のブランドチャンネルとして、「DECLab(デックラボ)」を、6月15日にサイトオープンしました。
[画像: https://prtimes.jp/i/183/570/resize/d183-570-420436-0.jpg ]
■「DECLab」概要(2017年6月15日現在)
・名称: DECLab(デックラボ)
・URL: https://lab.dec-ads.com/
・サイト内容: チャットを活用したマーケティング&セールス情報、チャット導入事例、企業インタビューなど
近年、スマートフォンとSNSの普及に伴い、消費者と企業間においても、チャットでのコミュニケーションが非常に増えてきました。このような背景の中、トランスコスモスは、チャットを通じた顧客エンゲージメントの構築が、マーケティング施策において重要だと考えます。チャットは、気軽に相談ができるという観点から顧客サポートの面での利用が進んでいますが、密接なコミュニケーションによるリテンションや、課題解決・提案などの販売プッシュ、ログ分析によるユーザー行動の把握など、幅広くマーケティング領域にも活用することが可能です。
「DECLab」は、"コミュニケーションのチカラで、マーケティングに新しい価値を与える情報サイト”をコンセプトに、チャットに関するトレンドやノウハウ、各分野に精通したプロフェッショナルによる対談・インタビューなどを、記事や動画で配信していきます。ほか、トランスコスモスオリジナルのチャット広告メニュー「DECAds(デックアズ)」の最新事例のご紹介や、トランスコスモス社員によるコラム連載など、幅広いコンテンツをお届けし、お客様企業のマーケティング&セールス活用にお役立ちできるサイトを目指していきます。
■トランスコスモスの「DEC」サービス
トランスコスモスではデジタル社会における消費者行動の変化に適応すべく、Digital Marketing、EC、Contact Centerの頭文字を取った「DEC」として組織を統合し、お客様企業へのサービス提供を行っています。この「DEC」を実現するサービスとして、これまでにDMPサービス「DECode(デコード)」や、チャット広告メニュー「DECAds(デックアズ)」を開発、提供しています。「DECAds」は、トランスコスモス独自の広告メニューとなります。ユーザーをスマホ広告からチャットへ誘導し、より適切な情報提供やコミュニケーションを行うことで、ユーザーの課題解決や興味関心度の向上をはかり、ユーザーエンゲージメントを高めます。チャットでの対話は、botによる無人対応とオペレーターによる有人対応が選択できます。
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です
(トランスコスモス株式会社について)
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト削減と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界31カ国・172の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界49カ国の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL: http://www.trans-cosmos.co.jp)
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
トランスコスモス、AIGCビッグモデルをベースとした「インターネットインタラクティブソリューション」を開発
PR TIMES / 2024年4月24日 14時15分
-
【トランスコスモスオンラインセミナー】2024年 Amazon プライムデー対策 大型セールでのAmazon広告活用術を5/21(火)に開催
PR TIMES / 2024年4月18日 14時48分
-
トランスコスモス、経済産業省が定める「DX認定事業者」の認定を更新
PR TIMES / 2024年4月1日 18時15分
-
トランスコスモス、韓国で生成AIチャットbot「T-GPT」開発
PR TIMES / 2024年3月30日 12時40分
-
【トランスコスモスオンラインセミナー】【ご好評につき再配信】ユーザー行動から紐解くTV×デジタル動画の最適な活用法を4/17(水)に開催
PR TIMES / 2024年3月27日 17時15分
ランキング
-
1【速報】1ドル=155円を突破 円安止まらず 日米金利差「縮まらない」見方から円売り・ドル買い強まる
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年4月24日 21時19分
-
2目印は「エコだ値」シール、セブン-イレブン“見切り品”値引き拡大へ 食品ロス削減へ…客「貢献できて嬉しい」【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年4月23日 20時0分
-
3サイゼリヤ、ギリギリ「国内黒字化」も残る難題 国内事業の利益率0.05%、値上げなしで大丈夫か
東洋経済オンライン / 2024年4月24日 7時30分
-
4IHI、エンジン燃費改ざん 4千台超、80年代からか
共同通信 / 2024年4月24日 23時26分
-
5「東大理3受かった子」に共通する"意外な性格" 日本イチ頭いい子供たちはどう勉強している?
東洋経済オンライン / 2024年4月24日 5時40分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください