【証券会社のイメージに関するアンケート調査】顧客対応がよいと思う証券会社は「野村證券」「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が上位。「いずれもない」が7割弱と高い

PR TIMES / 2019年7月11日 22時40分

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■手数料が安いと思う証券会社は、「楽天証券」「SBI証券」が各10%台、「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」「松井証券」「マネックス証券」が続く
■顧客対応がよいと思う証券会社は、「野村證券」「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が上位。「いずれもない」が7割弱と高い
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マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、11回目となる『証券会社のイメージ』に関するインターネット調査を2019年6月1日~5日に実施し、10,336件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25108


◆信頼感や安心感がある証券会社
信頼性や安心感があると思う証券会社は(複数回答)、「野村證券」が2割強、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が各1割強です。
[画像1: https://prtimes.jp/i/7815/754/resize/d7815-754-363470-0.jpg ]



◆手数料が安いと思う証券会社
手数料が安いと思う証券会社は(複数回答)、「楽天証券」「SBI証券」が各10%台、「カブドットコム証券」が9.7%、「GMOクリック証券」「松井証券」「マネックス証券」が6~8%です。主に利用している証券会社を手数料が安いと回答した人は、『SBI証券』主利用者で8割強、『GMOクリック証券』『松井証券』『楽天証券』主利用者で各7割強となっています。


◆先進性があると思う証券会社
先進性があると思う証券会社は(複数回答)、「SBI証券」「楽天証券」が各1割強、「カブドットコム証券」「GMOクリック証券」「マネックス証券」が5~7%です。


◆顧客対応がよいと思う証券会社
顧客対応がよいと思う証券会社は(複数回答)、「野村證券」が1割強、「大和証券」「SBI証券」「みずほ証券」が5~6%です。「いずれもない」は7割弱で、他のイメージ項目より高くなっています。主に利用している証券会社を顧客対応がよいと回答した人は、『岡三証券』『大和証券』『野村證券』主利用者で各4割強みられます。
[画像2: https://prtimes.jp/i/7815/754/resize/d7815-754-745685-1.jpg ]



◆最も取引をしてみたい、取引を続けたいと思う証券会社
今後最も取引をしてみたい・取引を続けたいと思う証券会社は、「楽天証券」「SBI証券」が各9%、「野村證券」が5.5%です。主に利用している証券会社を今後も利用したいと回答した人は、『SBI証券』『楽天証券』主利用者で各8割弱、『GMOクリック証券』『松井証券』『マネックス証券』主利用者で各7割弱となっています。


──<< 回答者のコメント >>───────────────────
◆主に取引している証券会社のイメージ (全2,142件)
『SBI証券』
・取り扱い商品が多い、手数料が安い、ネット証券大手。(男性66歳)
・個人投資家にとって、売買手数料が安価で、有用な情報提供や使い易いトレーディングツールが提供されるので、取引がやりやすい。(男性71歳)
・堅実・安定・メジャーと三拍子そろっていると思う。(男性39歳)

『楽天証券』
・証券会社から色々なメールが来るので分かりやすい。(女性67歳)
・先進的。ツールが使いやすい。ネット証券の中では経営が安定している。(男性48歳)
・取引することによって楽天のポイントが貯まるので嬉しい。(女性51歳)

『野村證券』
・大手なので信頼性はある。商品の種類も豊富で営業担当者の対応もいい。(女性57歳)
・長年の実績があり、安心感があるイメージ。(男性67歳)
・一番安定している証券会社だと思っていますが、最近ニュースで赤字決算であることを知って心配です。(女性48歳)

──<< 調査結果 >>────────────────────────
<第11回>(2019/6) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25108
<第10回>(2018/6) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23907
<第9回>(2017/6) https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22712
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<調査結果に関するお問合せ>
(MAIL)otoiawase@myvoice.co.jp/(TEL)03-5217-1911

<会社概要>
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 2億5,000万円
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

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