【レンタカーに関するアンケート調査】国内でレンタカーを利用したことがある人は６割弱。レンタカー会社選定時の重視点は「営業所へのアクセスの良さ」「料金が割安」が直近５年以内利用者の５～６割

PR TIMES / 2020年5月21日 12時25分

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■国内でレンタカーを利用したことがある人は6割弱、自動車所有者の6割強、非所有者の4割強
■レンタカー会社選定時の重視点は、「営業所へのアクセスの良さ」「料金が割安」が直近5年以内利用者の5～6割、「使い慣れている」が約25％
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マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。この度、4回目となる『レンタカー』に関するインターネット調査を2020年4月1日～5日に実施し、10,254件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26105

◆レンタカーの利用頻度
国内でレンタカーを利用したことがある人は6割弱、自動車所有者の6割強、非所有者の4割強です。利用頻度は「数年に1回程度」が15.7％、「それ以下」が29.8％となっています。
[画像1: https://prtimes.jp/i/7815/885/resize/d7815-885-351348-0.jpg ]

◆レンタカーを直近で利用した時期
国内でレンタカーを利用したことがある人のうち、直近1年以内に利用した人は3割弱、5年以内に利用した人は5割強となっています。

◆レンタカーの利用場面
直近5年以内に国内でレンタカーを利用した人の利用場面は（複数回答）、「国内旅行での、旅行先での利用」が63.2％で最も多く、「遊び、レジャー（旅行以外）」が17.3％、「国内旅行での、出発地からの利用」が9.8％です。自動車非所有者では、「遊び、レジャー（旅行以外）」「国内旅行での、出発地からの利用」が高くなっています。

◆最もよく利用したレンタカー会社
直近5年以内に国内でレンタカーを利用した人が、最もよく利用したレンタカー会社は、「トヨタレンタリース」が23.3％、「ニッポンレンタカー」「オリックスレンタカー」が各1割強です。

◆レンタカー会社選定時の重視点
直近5年以内に国内でレンタカーを利用した人に、レンタカー会社選定時の重視点を聞いたところ（複数回答）、「営業所へのアクセスの良さ」「料金が割安」が5～6割、「使い慣れている」が25.2％となっています。「料金が割安」の比率は、『ニコニコレンタカー』『バジェット・レンタカー』主利用者で高く、『トヨタレンタリース』『ニッポンレンタカー』主利用者で低くなっています。
[画像2: https://prtimes.jp/i/7815/885/resize/d7815-885-505360-1.jpg ]

◆レンタカーの利用意向
レンタカーの利用意向は3割強です。利用頻度が『週1回以上』『月2～3回』の層では各6割弱、『月に1回』『年に数回』『数年に1回』の層では7～9割、『数年に1回未満』の層では3割弱、非利用者では約6％となっています。

──＜＜回答者のコメント＞＞──────────────────────
◆レンタカーの不満点（全1,822件）
・利用できる車種が人気系のものが多いので、乗り慣れていないと扱いにくいこと。（男性35歳）
・返す時のガソリン満タン。借りた時は満タンじゃなかったのに。（男性39歳）
・空港の近くで借りる時に同じ飛行機の人が一斉に押し掛けるので、カウンターが混みあって受付に時間がかかり、その時間が勿体無い。（男性41歳）
・カーナビが古くて道路が載っていなかった。（男性58歳）
・営業時間が始まるのが遅い。もっと早ければより遠くまで移動でき、時間を有効に使えるので。（女性29歳）
・子供の部活の楽器運搬の為に利用します。楽器専用車があればいいなと感じます。（女性37歳）
・当時は小さい子供が複数人でチャイルドシートが大変でした。（女性45歳）
・返却予定時刻より早く返却しても返金されない。（女性53歳）

──＜＜調査結果＞＞───────────────────────────
＜第4回＞（2020/4） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26105
＜第3回＞（2017/4） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=22507
＜第2回＞（2014/4） https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=18908
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＜調査結果に関するお問合せ＞（MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp ／（TEL）03-5217-1911

＜会社概要＞
【会社名】マイボイスコム株式会社
【代表者】代表取締役　高井和久
【設立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円
【事　業】インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

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（詳細はこちら）https://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html
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