トランスコスモスチャイナ、「TMALLアパレル2020年第1四半期の消費者オペレーションベストサービスパートナー」を受賞

PR TIMES / 2020年6月18日 13時40分

TMALLのビッグデータとGROW 2.0に基づき、カテゴリーキャプテンの伸長をサポート

トランスコスモス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO:奥田昌孝)の100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(本社:中国上海市、CEO:山下栄二郎、以下、トランスコスモスチャイナ)は、中国最大のECモールであるTMALLが2020年2月に開始したアパレルカテゴリーキャプテンGROW計画において、TMALLのビッグデータとGROW(*1)2.0を活用し、アパレルカテゴリーキャプテン(トップブランド)の成長をサポートすることで、4月に「TMALLアパレル2020年第1四半期の消費者オペレーションベストサービスパートナー」を受賞しました。
(*1) 「GROW」はカテゴリーが持続的な成長を実現した4つの要素です。浸透力(Gain)、リピート購入(Retain)、商品価値(bOOst)、関連製品(Widen)で構成されます。



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     「TMALLアパレル2020年Q1消費者オペレーションのベストサービスパートナー」ランキング

「TMALLアパレルカテゴリーキャプテンGROW計画」は2020年2月にスタートしました。エントリーをしたサービスパートナーに対し、TMALLアパレル事業部が一連の選考と評価を行い、マーケティングリサーチ、戦略的コンサルティング、広告配信、データ活用、クリエイティブ・コンテンツ、オムニチャネル上の会員情報の一元管理などの能力を備えているISV(Independent Service Venderの略語、サービスパートナーを指す)を選出・育成することを目的としています。ISVサービスエコシステム(*2)の構築により、ブランドのデジタル戦略を支援していきます。具体的には、TMALLアパレル事業部がカテゴリーキャプテンに対し、ISVのサービスエコシステムを通じて、下記のマーケティングツールの活用により、消費者中心のマーケット分析やプロモーション施策の最適化を支援していきます。

・アリババデータバンク(アリババグループが保有する統合データベース)
・ストラテジーセンター(市場概観データ/顧客細分化/ユーザーインサイト/トラッキングの最適化で構成された戦略策定ツール)
・会員管理プラットフォーム(自社会員を管理できるツール)
・ビジネス参謀(商品タイトルの最適化、売れ行き状況、顧客の店舗内行動、アクセス数を把握できるツール)
(*2)ISVサービスエコシステムとは、サービスパートナーはデジタル化力とアリババデータツールの活用力をもち、ブランドのデジタル化運営をサポートすることです。

トランスコスモスチャイナは、GROWの活用に関する理解だけでなく、タオバオパートナーとしての豊富なEC運用経験やノウハウを活かし、ブランド企業をサポートしています。また、一般競争入札を経て、cobbe(中国の家庭用品ブランド)、TATA(中国のシューズブランド)などのトップブランドと提携し、カテゴリーキャプテンGROW計画で高度な伸長を実現することを支援します。

トランスコスモスチャイナはTMALLと連携し、引き続きGROW 2.0をもとに、より多くの企業にデータ活用と消費者を中心としたオペレーションサービスを提供していきます。業界と消費者に対するデータ分析を行うことで、消費者システムおよび「ヒト、モノ、シーン」の消費者オペレーションとマーケティングシステムを構築します。同時に、GROWモデルを活用し、ブランドの商品や業界での成長戦略策定をサポートし、激しい競争環境下での「ヒト-モノ-売上」の成長を支援します。

トランスコスモスチャイナは、企業のデジタルトランスフォーメーションのパートナーとして、2006年に上海で事業を開始し、現在では中国の7都市10拠点に事業を拡大してきました。中国市場において、コンタクトセンターサービス、ニューリテールサービス、デジタルマーケティングサービスなどを、中国国内や海外の70を超えるブランドに提供しています。2009年に開始したEC事業では、TMALL、JD、WeChatなどのプラットフォームを通じて、3C製品、アパレル、ベビーケア、玩具、スポーツ、飲料品、楽器、ホーム用品、ホームシアター・オーディオ機器などのお客様企業に、EC店舗・サイト構築、運用、販売チャネル開拓、オンライン・オフラインのデータ統合、システム開発、コンシューマーオペレーションと統合マーケティングのニューリテールサービス(越境ECを含む)などを提供しています。

※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です

(トランスコスモス株式会社について)
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL: https://www.trans-cosmos.co.jp)

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