部下のやる気を削ぐ言葉2位「前にも言ったよね?」1位は? 接し方に困ったら
LIMO / 2020年2月20日 18時45分
部下のやる気を削ぐ言葉2位「前にも言ったよね?」1位は? 接し方に困ったら
管理職になると、自分の実績だけでなく、チームのパフォーマンスの高さも評価されます。そこで苦労するのが、部下のやる気を引き出すこと。そこで、部下を育てるうえで気をつけたいことを紹介します。
部下への声掛けが上司を消耗させる
部下への声掛けに慎重になる上司は多いですよね。それもそのはず、上司の何気ない一言で傷つく部下が半数近くにのぼるというデータがあるのです。
養命酒製造がビジネスパーソン1,000人に対しておこなった『東京で働くビジネスパーソンの疲れの実態に関する調査2018(https://www.yomeishu.co.jp/health/survey/pdf/20180718_tsukare_tokyobizperson.pdf)』によると、上司の言葉によって疲れが倍増した経験を持つ社員が41%にのぼることが分かりました。
1位「常識でしょ」/「当たり前でしょ」(24.4%)
2位「前にも言ったよね?」(23.9%)
3位「まだ終わらないの?」/「仕事遅いね」(21.0%)
1位の「常識でしょ」は、何気なく使ってしまう人も少なくないでしょう。しかし部下としては、「常識や慣習を振りかざされた」と受け止めてしまうようです。
一方で、部下の心情を気にして「とにかく褒める」上司もいます。しかし、やみくもに褒めるのは考えもの。「叱られる」という‟免疫“が部下につかず、大きな失敗をしたときに必要以上に落ち込んでしまうことも考えられるんですね。
このように、部下への接し方はとても繊細なこと。それゆえに、頭を悩ます上司は多いですよね。では、部下に対してどのように声を掛ければよいのでしょうか?
部下のやる気を引き出す上司が意識していること
先ほどの調査では、「もし上司に言われたら疲れが半減すると思うセリフ」も発表しています。
1位「君がいると安心だ!いつも頼りにしているよ」(21.3%)
2位「すごいね、よくやった!期待以上の出来だ」(20.1%)
3位「君の心配りや優しさにはいつも感謝してる」(17.3%)
上位にランクインしているセリフは、部下の何気ない気遣いや嬉しかったことへの感謝を示せています。「部下をちゃんと見ている」「評価している」といった姿勢が、部下のモチベーションをアップさせるようですね。
一方で、「注意はしっかり伝える」というメリハリもやはり必要といえます。日頃から部下への期待や感謝を言葉にして伝えていれば、「この上司の言うことなら聞こう」と部下も思えるでしょう。
部下への接し方に悩んだら、部下に聞いてみるのも1つの手
部下への声掛けだけでなく、接し方でも気をつけたいことがあります。
『マネジメントはがんばらないほどうまくいく うつうつ部下をいきいき部下に変える世界一シンプルな方法』によると、「部下ときちんと向き合うマネジメント」が上司に求められているといいます。
向き合うのが難しければ、わからないことを部下に教えてもらうことも大切。最近ミスが増えている部下に、「ミスが増えているけど、どうすれば改善できると思う?」と聞いてみるのも1つの方法ということです。
そして部下が困っている原因や、改善方法の手がかりをいちばん持っているのは、実は部下本人。そのため部下の考えを聞かず、上司の個人的な意見を一方的に伝えることは、上司の‟傲慢“ともいえるんですね。
部下への接し方に困ったら、部下に直接聞いてみる。答えは、意外と近くにあるのかもしれません。
部下の意見を尊重しつつ、パフォーマンス向上を目指そう
上層部だけでなく、部下にも気を使わないといけない管理職は大変な役回り。ただ、人材育成は上司の大切な仕事の1つです。苦労も多いでしょうが、部下の意見も尊重することで、部下のパフォーマンスは目に見えて上がりやすくなるでしょう。
参考:『東京で働くビジネスパーソンの疲れの実態に関する調査2018(https://www.yomeishu.co.jp/health/survey/pdf/20180718_tsukare_tokyobizperson.pdf)』養命酒製造
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
《上司だったらイヤな女性ランキング》泉ピン子の約3倍の票数、圧倒的1位は「信用できない」
週刊女性PRIME / 2024年4月16日 11時0分
-
入社してすぐ「モチベーション落とす」新人のナゼ 「褒める」ことよりも100倍大事な「存在承認」
東洋経済オンライン / 2024年4月16日 6時50分
-
部下を励ますための「不幸自慢」は“逆効果”…落ち込んでいる部下に上司がすべき「声かけ」のコツ【マネジメントのプロが解説】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年4月15日 11時0分
-
若者のやる気を著しく下げる「無駄会議」ベスト3 会議はマネジメントのための道具にすぎない
東洋経済オンライン / 2024年4月12日 6時50分
-
休憩からなかなか戻ってこない部下…上司が事実確認をする際に「言ってはいけないひと言」【アナウンサーが伝授】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年4月3日 8時15分
ランキング
-
1グリコ「チルド食品」出荷再開→再停止…システム障害で 乳製品・洋生菓子など、5月中旬の再開目指す【全文】
ORICON NEWS / 2024年4月19日 18時57分
-
2日本在留の外国人が日本で働きたくない理由 2位は「働く環境が悪い」、1位は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月19日 17時15分
-
3東証、一時1300円安 大幅反落、2カ月ぶり安値水準
共同通信 / 2024年4月19日 12時5分
-
4東証大幅反落、終値1011円安 中東緊迫、3年2カ月ぶり下げ幅
共同通信 / 2024年4月19日 17時36分
-
5格安スマホの利用者は約4割 実際に支払っている月額利用料金の2位は「2000円台」、1位は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年4月19日 17時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください