顧客満足度が高い家電量販は? 「ヨドバシカメラ」が1位

ITmedia ビジネスオンライン / 2020年6月2日 11時18分

oriconME(東京・港区)は6月1日、家電量販店の満足度調査を実施し、その結果を発表した。店の雰囲気・清潔さや商品の充実など9つの項目について、18歳以上の男女に聞いたところ「ヨドバシカメラ」(74.22点)であることが分かった。 ヨドバシカメラは、「商品の充実さ」「店員の接客力」「コストパフォーマンス」「利用のしやすさ」の4項目でトップ。利用者からは「カメラのレンズを探してるときに、

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