なぜ今も繰り返される? 販売店での「オプションのベタ付け」問題

ITmedia Mobile / 2020年1月21日 6時30分

高齢の母親が携帯電話の買い替えに行ったところ、高額な大容量SDメモリーカードとも分割払いで買わされていた。そして店頭スタッフにオプションサービスを「ベタ付け」しろとメモで指示がなされていた――あるドコモショップで発生した「事件」がここ数日、SNSやマスコミなどで話題になっています。

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