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腹が立ったり、激昂している人に対して、言ってはいけないのが「落ち着いて」という言葉です。誰かが激怒している状況に対処するためだとしても、最悪なアドバイスと言わざるを得ません。「落ち着いて」とたしなめられると、ヒステリックになっているとか、過剰反応していると言われたような気分にさせられるのです。問題を解決するには、 [全文を読む]

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