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私たちの身近にあるコンビニの知られざる裏話を、業界の内情に詳しいライターの日比谷新太さんが紹介していく当シリーズ。前回の「酔っ払い客」に続いて取り上げるのは、同じくコンビニにとっての招かれざる客である「モンスタークレーマー」について。コンビニ側が一番困ってしまうという、モンスタークレーマーたちの行動パターンとは、 [全文を読む]

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