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本音は｢みどりの窓口｣を全廃したいが…Suica利用率95%のJR東が｢えきねっと｣の普及に苦戦するワケ
プレジデントオンライン / 2024年8月31日 7時15分
水郡線・常陸太田駅旧改札口の「みどりの窓口」（2009年、画像＝まも／PD-self／Wikimedia Commons）
JR東日本は今年5月、「みどりの窓口」の削減計画を凍結すると発表した。都心の主要駅から窓口がなくなった結果混乱が起きたためだが、何が問題だったのか。鉄道ジャーナリストの枝久保達也さんは「『えきねっと』の使いにくさが指摘されているが、原因はそれだけではない」という――。 ※本稿は、 [全文を読む]
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