やる気ゼロの居酒屋にブチ切れ。悪いのは客か店側か?

日刊SPA! / 2019年4月26日 15時51分

接客業で働く人間が頭を悩ませる“クレーマー”の存在。だが、すべてが客側の問題ということもない。中には、店側の態度に対し、やむを得ずキレてしまうケースだってあるはずだ。今回は、そんな客側の体験談を聞いた。 広告代理店の営業マン・久保田和馬さん(仮名・38歳)は、会社の近くの居酒屋の接客に「心がこもっていない」と不満やるかたない。22時以降になっても空いており、

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