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カスタマーハラスメントが深刻化! ムチャな要求への対応と注意点

最近はいろんなハラスメントが話題になっていますが、「カスタマーハラスメント」という言葉を知っていますか。これは、顧客や取引先からその立場を利用した嫌がらせや必要以上のクレーム、苦情を受けることです。モンスタークレーマーに近いイメージですね。 このような顧客の過度な要求に困っている人も少なくないのではないでしょうか。今回は、 [全文を読む]

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