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せっかく便利なITツールも使いこなせないと意味がありません(編集部撮影)

少子高齢化と好景気による空前の人手不足。働き方の多様化による職場コミュニケーションの複雑化――。サービス業界の中間管理職である「店長」の求められる現場マネジメント要件は構造的に高度化を余儀なくされている。サービス業界の健全化に向け一石を投じるべく、店長受難のリアルをレポートしていく本連載。第3回はITに翻弄されるベテラン店長の採用活動の実態に迫る。 「仕事探しはインディード♪」 「バイト探しはインディード♪」 昨年ごろからテレビでよく見聞きするフレーズです。斎藤工(さいとう・たくみ)さん、 [全文を読む]

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