写真

世の中にはなぜ「駄目なマニュアル」が数多くあるのか? 写真はイメージ(写真:CORA/PIXTA)

ミスに悩む企業の多くで、マニュアルに深刻な欠陥を抱えているが、気づかれずに放置されている例が多い。 わかりやすいマニュアルを生み出すには、作文だけでなく、作業の全体的かつ総合的な改善が必要だ。 長年、人間のミスの研究を続けている中田亨氏の著書『「マニュアル」をナメるな!職場のミスの本当の原因』から一部抜粋のうえ、 [全文を読む]

トピックスRSS

ランキング