WOWOWコミュニケーションズ、5月28日(火)開催のオンラインイベント「カスタマーサポートDXの打ち手」に登壇!~“ツール導入後の評価と改善策”について講演~
@Press / 2024年5月9日 10時0分
株式会社WOWOWコミュニケーションズ(本社:神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員:郡司 誠致)は、2024年5月28日(火)に開催される、株式会社ギブリー(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:井手 高志)主催のオンラインイベント「カスタマーサポートDXの打ち手~生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるか~」に登壇いたします。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/393896/LL_img_393896_1.jpg
カスタマーサポートDXの打ち手
参加は無料となります。イベント申し込みページよりご登録のうえご参加ください。
https://deca.marketing/event/cs-seminar84/?utm_source=newsletter&utm_medium=mail&utm_campaign=seminar84_wowcom
<イベント概要>
「カスタマーサポートDXの打ち手」
生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるか
~14社のプロがノウハウを一挙公開~
コンタクトセンター・カスタマーサポートにおける生成AIの活用は、顧客対応の品質を向上し、運営コストを削減する手段として期待されています。その一方で、「生成AIを具体的にどの業務へ活用すべきか悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。
そこで今回はコンタクトセンター・カスタマーサポート支援のプロ14社から、「カスタマーサポートDX」の次の一手をテーマに、「生成AIを活用した最新の業務効率化手法」と「顧客満足度向上を高める施策」についてご紹介します。
■WOWOWコミュニケーションズ登壇セッション枠
2024年5月28日(火)14時20分~14時45分
第2部:分析・活用促進
■タイトル
顧客満足度向上戦略
~“顧客”דQC(品質管理)”2つの視点からみるツール導入後の評価と改善策~
■登壇者
WOWCOM College 課長
富樫 雄太
◇会社概要
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
代表者 : 代表取締役 社長執行役員 郡司 誠致
所在地 : 〒220-8080
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
設立 : 1998年2月
事業内容: テレマーケティングサービス/デジタルマーケティングサービス/リアルサービス
URL : https://www.wowcom.co.jp/
ブログ : https://www.wowcom.co.jp/blog/
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
イーデザイン損保ら、生成AIを活用した顧客接点を検証し評価
マイナビニュース / 2024年6月3日 11時26分
-
【6/19開催ウェビナー】問い合わせ対応×データ活用 AI最前線ウェビナー!~カスタマーサポートにおけるAI活用事例とRAGだけではない多角的なアプローチによる組織課題の解決戦略をご紹介~
@Press / 2024年5月24日 10時0分
-
生成AI活用とDX推進に強みを持つ14社が参加 ギブリー社主催のオンラインセミナーにコラボスが登壇
PR TIMES / 2024年5月22日 16時45分
-
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto(アイト)」Webサイトリニューアル
PR TIMES / 2024年5月22日 12時45分
-
オンラインイベント:「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開 生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるかに登壇
PR TIMES / 2024年5月22日 11時45分
ランキング
-
1トヨタ、新型クラウンの発売延期 不正問題受け、認証取得見送り
共同通信 / 2024年6月14日 18時2分
-
2「有給を使い切って退職」と「買い取って早めに退職」 会社・社員にとってお得なのは?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年6月14日 6時25分
-
320万円の高額罰金もあり得る!? 「車庫飛ばし」とは
ファイナンシャルフィールド / 2024年6月14日 9時50分
-
4「あれっ、年金が少ないような…」通帳記帳した66歳元会社員“振込額30万円”を疑問視。年金事務所で尋ねると…まさかの100万円ゲット!〈忘れられがちな年金〉の正体【FPの助言】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年6月14日 11時45分
-
5一連のトラブルで約22万人に影響 JR西が謝罪 「設計ミス」「装置誤作動」「指令所のミス」が原因
ABCニュース / 2024年6月14日 21時17分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください