岡三証券のダイレクトビジネス部門で、オンラインセミナー体制の更なる強化のために「ROOMS」が導入されます
PR TIMES / 2024年4月1日 12時15分
―顧客体験の向上とより多くの機会創出を目的にサービスの切り替えを決定―
株式会社BloomAct(代表取締役社長:高野 峻、本社:茨城県つくば市)は、岡三証券株式会社(取締役社長:池田 嘉宏、本社:東京都中央区)のダイレクトビジネス部門である 岡三オ ンライン証券カンパニー(以下、「岡三オンライン」という。)が展開する対面サポートコース部門において、サービス品質や顧客体験の向上を目的に、オンライン接客システム「ROOMS」を 導入したことをお知らせいたします。
[画像1: https://prtimes.jp/i/44763/111/resize/d44763-111-1017446dd76caadf6570-7.png ]
ROOMSの導入背景
岡三オンラインの対面サポートコース部門では、オンラインセミナーを通じて、投資初心者のお客さまを中心に商品およびサービスのご案内を実施しています。
コロナ禍をきっかけに4年前から始めた取り組みですが、パソコン操作に不慣れなお客さまも多く、より簡単にオンラインセミナーに参加できるストレスフリーな環境作りが課題となっていました。
ROOMSはアプリのインストールや事前の登録が不要で、普段利用しているデバイスから手軽に接続することが可能です。また、資料などを用いた説明においても、シンプルで分かりやすい操作性により、双方がコミュニケーションを取りやすいユーザーインターフェースを実現しております。
将来的には、お客さまから希望の時間に申し込むことができるカレンダー機能や、ダイレクトコール(即時接続)など、ROOMSの機能を利用して、より顧客利便性の高いサービスの実現が期待されています。
<岡三証券株式会社について>
[表: https://prtimes.jp/data/corp/44763/table/111_1_b7630b0de18c6216e02b82ef511128d6.jpg ]
BtoC向けオンライン商談システム「ROOMS(ルームス)」について
[画像2: https://prtimes.jp/i/44763/111/resize/d44763-111-16c713a796e0ba61c7c0-1.png ]
◆ ROOMSサービスサイト: https://rooms-online.jp/
「ROOMS」は、国産のオンライン接客専用システムです。ZoomやTeamsといった海外産Web会議ツールとは異なり、日本の接客シーンに特化した機能・おもてなし要素を豊富に搭載しております。
アプリのダウンロードは双方不要。URLを共有する、もしくは接続に必要なルームナンバーを電話で相手に伝えるだけで接続がスタートでき、いつでも、どこでも、様々なデバイス(パソコン・スマートフォン・タブレット)にて、ワンクリックで商談を開始することが可能です。スタッフの空き状況をカレンダーに公開し、お客様側から予約ができる機能も標準装備。日程調整のやり取りが省けるだけでなく、接続URLの自動送信や担当スタッフの自動アサイン機能もついています。
ご導入企業のサービス名やロゴを入れたオリジナルデザインルームを作ることもできるため、展開ブランドの世界観を崩すことなく接客できることも、大きな特長です。
[画像3: https://prtimes.jp/i/44763/111/resize/d44763-111-2133b10a60128f7d708d-2.jpg ]
<機能一覧>
4拠点同時接続/名刺お渡し/デスクトップ共有/プレゼンモード/トークスクリプト/資料の受け渡し/ステルスメモ/音声自動議事録/チャット/ファイル送信/自動リマインドメール/Outlook・Googleカレンダー連携/背景ボカシ/商談履歴/HPとのカレンダー連携/お客様からの予約受付/担当アサイン/自社ロゴへの差し替え/録音録画/アンケート/スマホ・タブレット対応/ルームキー接続/Salesforce連携/アクセス解析タグ(Googleアナリティクス、Googleタグマネージャ)設定機能/ダイレクトコール(即時接続)機能/WebRTC技術(アプリなしのブラウザ通信)での10拠点同時接続機能/リアルタイム電子契約機能、など
[画像4: https://prtimes.jp/i/44763/111/resize/d44763-111-2f02bb3d229b3fc11e52-3.png ]
<セキュリティについて>
サービス提供に関わるすべての通信を、銀行の取引やクレジット決済にも使用されるTLS1.2及びそれに準拠する形式でエンドツーエンド暗号化(E2EE)しています。通信の中継・データの保管を行うサーバもすべて国内設置、また、第三者機関による定期的なセキュリティリスクチェックに加え、WAF(Web Application Firewall)による通信の監視・保護も24時間実施するなど、セキュリティ最優先の運用をおこなっております。また、IPアドレス制限、二段階認証、パスワード定期強制変更機能もオプション(無料)でつけられるため、各企業のポリシーに沿った運用が可能です。
情報セキュリティの国際規格ISO27001(ISMS認証)も取得しており、システムだけでなく、運営会社としても適切な情報管理を行っています。多くの大手企業・金融機関のセキュリティ審査を通過しているセキュアなオンライン商談システムです。
株式会社BloomActについて
私たち『Bloom Act』は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。一人ひとりの可能性や生産性を最大限に引き出すことが、未来の「新しい働き方」を創り、企業の成長、より豊かな社会へ繋がると信じ、その一役を担う企業となるべく成長を続けます。
【コーポレートスローガン】
[画像5: https://prtimes.jp/i/44763/111/resize/d44763-111-354227249a73e0351371-7.png ]
[画像6: https://prtimes.jp/i/44763/111/resize/d44763-111-d7c27ca91aa8c740cb1b-5.png ]
経営に新しい「とき」を生み出すことで、より良い未来を創りたい。
そんな想いを込めて掲げたスローガンです。
【株式会社BloomAct 概要】
[画像7: https://prtimes.jp/i/44763/111/resize/d44763-111-966d4f078a60d68e6697-6.png ]
● 社名 : 株式会社Bloom Act
● HP : https://www.bloomact.co.jp
● 設立 : 2018年7月
● 代表 : 代表取締役 高野 峻
● 資本金: 5,000万円
● 本社 : 茨城県つくば市竹園一丁目6番地1 つくば三井ビルディング
● サービス:BtoB向け商談システム B-Room https://www.broom-online.jp
BtoC向け接客システム ROOMS https://www.rooms-online.jp
資料動画化サービス SPOKES https://www.spokes-online.jp
電子契約サービス REMOTE SIGN https://www.remotesign-online.jp
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
この記事に関連するニュース
-
三井住友信託銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の全店利用をスタート
PR TIMES / 2024年5月9日 10時45分
-
三井住友信託銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の全店利用をスタート
共同通信PRワイヤー / 2024年5月9日 9時0分
-
資料動画化サービス「SPOKES(スポークス )」が「Grid Award 2024 Spring」にて高いユーザー満足度でインタラクティブ動画ツール部門の最高評価「Leader」を6期連続受賞
PR TIMES / 2024年4月19日 11時15分
-
オンライン商談システム「ROOMS(ルームス)」がITreview主催「Grid Award 2024 Spring」の「オンライン商談部門」で最高評価の「Leader」を受賞
PR TIMES / 2024年4月19日 10時45分
-
株式会社ビューカードが資料動画化サービス「SPOKES」の利用をスタート
PR TIMES / 2024年4月15日 10時45分
ランキング
-
1年賀状は過去最大17%減、2023年度の引受数…「ゆうパック」はヤマト運輸と協業で増加
読売新聞 / 2024年5月11日 20時22分
-
23期連続減益に沈むヤマト「強気計画」に漂う暗雲 2024年度は荷物量回復で巻き返しを図るが
東洋経済オンライン / 2024年5月11日 7時30分
-
3「超円安」に悲鳴!外食業界で続く値上げの波 「1ドル=160円」なら全面値上げも続出か
東洋経済オンライン / 2024年5月12日 7時50分
-
4ヨーカドーの跡地が「世界最大級の無印良品」に…過疎地の商業モールを復活させた「社会的品揃え」の魅力
プレジデントオンライン / 2024年5月11日 9時15分
-
5「日本国債」の紙くず化がとまらない…雪だるま式「借金地獄」から日本が抜け出せない根本原因【経済のプロが解説】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年5月11日 11時15分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください