ユニクロ柳井会長に学ぶ｢ドラえもん｣流の発想 DX人材に求められる｢ロジカル＋発想｣のジャンプ

DX人材には「できないこと」の制約を飛び越える発想のジャンプが求められる（写真：Pavel Muravev／PIXTA）

DX人材とはどのような人材か。社内で育成するのか、外部から探し出してくるのか。新刊『デジタルマーケティングの教科書――データ資本主義時代の流通小売戦略』を上梓した牧田幸裕氏が、「DXビジネスモデルを構想できる人材」に求められる3つの要件について解説する。「既存ビジネスモデルに対する知見、経験があること」をベースに、「ロジカルシンキングができること」「その上で、ロジカルシンキングを捨てて、発想のジャンプができること」が求められる。

DX人材とはどのような人材なのか？

前回は、「DXによる売上拡大ビジネスモデル」を構想するフレームワークの使いこなし方を考えてきた。今回は、こういったフレームワークを活用できるDX人材の要件について検討していこう。

｢1ランク上のアイデア｣出す人の"超意外"メモ術

DX人材と一言で言うが、DX人材は大きく3つに分けることができる。

1.次世代DXビジネスモデルを構想できる担当者

2.ビジネスサービス、プロダクトの設計などの実務担当者

3.データサイエンス・エンジニアリング領域の担当者

現在日本企業ではDX人材の採用意欲が非常に高まっており、DX人材の需要が高い。各社で積極的な採用活動を行っている。

しかし、実際に採用できているのは、アプリの企画をした経験者だとか、データ分析をした経験者とかであり、「次世代DXビジネスモデルを構想できる」人材は、ほとんど採用できていない。当たり前の話で、そんな人材は世の中にほとんど存在しないからである。

しかし、構想なしに企業のDXは推進できないわけで、「次世代DXビジネスモデルを構想できる」担当者を社内で育成するか、なんとかして外部から探し出してくるしかない。そこで、そのような人材に求められる要件を検討していこう。

ロジカルシンキングができるか？

「DXビジネスモデルを構想できる」人材に求められる要件は、以下のとおりである。

1.既存ビジネスモデルに対する十分な知見、経験があること

2.演繹法、帰納法、仮説思考などロジカルシンキングができること

3.その上で、ロジカルシンキングを捨てて、発想のジャンプができること

「次世代DXビジネスモデル」とは、突然変異でビジネスモデルがガラッと変わるものではない。既存の組織、人材が、既存のビジネスモデルをDXビジネスモデルに進化させていくものである。したがって、既存のビジネス、組織、人材について十分な知見がないと、その組織で実行できる、実行すべきDXビジネスモデルを構想できないのである。