米アマゾン、生成ＡＩ活用のアレクサを今月発表へ＝消息筋

米アマゾン・ドット・コムは、生成人工知能（ＡＩ）によって機能を強化した音声アシスタントサービス「アレクサ」を今月発表する方針だ。２０２１年１０月撮影のイメージ写真（２０２５年　ロイター/Mike Blake/Illustration）

[５日 ロイター] - 米アマゾン・ドット・コムは、生成人工知能（ＡＩ）によって機能を強化した音声アシスタントサービス「アレクサ」を今月発表する方針だ。事情に詳しい３人の消息筋が明らかにした。

アレクサへの生成ＡＩ活用はサービスのてこ入れ策として以前から期待されていたが、品質や応答速度を巡る問題から開発が遅れていた。

アレクサの最新版が発売されれば、２０１４年の当初版導入がデジタルアシスタントの波を加速させて以来、最も大きな改良となる。

アマゾンは今月２６日に米ニューヨークで開くイベントへの招待状を報道関係者に送った。イベントでは同社のデバイス・サービス部門責任者のパノス・パナイ氏が説明する。同社の広報担当者は、アレクサを中心としたイベントになると話したが、詳しくは説明しなかった。

アレクサを搭載した５億台を超える機器が利用されているアマゾンにとって、生成ＡＩを活用した最新版アレクサは大きな事業機会をもたらす一方、重大なリスクも伴う

アマゾンは赤字のアレクサ部門を黒字転換する取り組みを進める中、最新版アレクサの投入により数億人の利用者から課金できるともくろむ。

事情通によると、アレクサの最新版は音楽の再生やレストランの予約で使うため、顧客の好みを覚えるように設計されている。また、利用者は１回のやりとりで複数の指示を出すことができる。従来のアレクサは１回のやりとりでは１つの指示にしか対応できない。

ロイターが閲覧した社内資料や事情通の話によると、アマゾン幹部は最新版アレクサの発売準備が整ったかどうかを今月１４日に開く社内会議で最終的に判断する。

アマゾンは最新版アレクサに月額５─１０ドルの利用料適用を検討しているが、当初はサービスの提供を限定された人数の利用者にとどめて料金は徴収しない方針だ。

バンク・オブ・アメリカのアナリストチームは、アマゾンはアクティブユーザーの１０％が月額５ドルのサービス料金を支払えば、年間で６億ドルを稼ぎ出せると推計している。