日立:北洋銀行の新営業店システムが稼働開始

JCN Newswire / 2012年8月9日 18時23分

日立の統合チャネルソリューション「FREIA21+」で実現

Tokyo, Aug 9, 2012 - (JCN Newswire) - 株式会社北洋銀行(頭取: 石井 純二/以下、北洋銀行)は、新営業店システム*1を8月13日から順次稼働を開始します。北洋銀行では、新営業店システムの導入により業務の迅速化と厳正化を図り、お客さまサービスのさらなる向上に向けた営業店の実現をめざします。

なお、本システムは、株式会社日立製作所(執行役社長: 中西 宏明/以下、日立)の統合チャネルソリューション「FREIA21+」*2 (フレイア21プラス/以下、「FREIA21+」)にて構築しています。

今回、稼働する新営業店システムで実現する機能・サービスは下記の通りです。

1. イメージ処理機能を追加

今回新たに追加したイメージ処理機能を活用した帳票の自動読み取りにより、営業店窓口手続き対応の迅速化と厳正化が図れます。

2. 端末台数・種類の集約化

従来の営業店端末は、各システムとそれらに付随する端末がそれぞれ独立していたため、処理が煩雑となっていました。今回、既設の仮想デスクトップ環境*3を利用し、同一端末から各システムへアクセス可能とすることで、営業店に配備している端末台数、端末種類を集約し、端末の多機能化、運用管理の効率化が図れます。

3. 検印ワークフロー機能を追加

高額な金融商品取引など、上席(上位責任者)の承認を必要とする取引については、PC上で承認登録を行うことができる検印ワークフロー機能を追加しました。これにより、事務の厳正化と処理のスピード化が図れます。

4. 端末へのログインにICカードを採用

新営業店端末へのログインは、ICカード型行員証を採用しています。これにより、ID・パスワード入力のみの認証と比べ、事務処理における担当者の責任がより明確になります。

また北洋銀行は、今回新営業店システムの導入とともに、新たに事務ナビゲーションシステム*4を導入します。この事務ナビゲーションシステムは、必要な事務処理を端末画面上でナビゲーションするシステムで、高度なノウハウや法的知識などを必要とする複雑な営業店事務を、スキルや経験などに左右されず、均質に処理することが可能となります。

北洋銀行では、持続的な成長を可能とする新中期経営計画「変革の加速」を策定し、(1)お客さまに選ばれる銀行への「変革の加速」、(2)地域の成長をバックアップする「変革の加速」、(3)収益力強化に向けた「変革の加速」の3つを経営計画として掲げています。今回の新営業店システムの導入は、この計画を支える重要な施策の一つであり、業務効率の向上、コスト削減、電力量の低減、セキュリティの向上により、お客さまへのさらなるサービス向上を図ります。

今後も、北洋銀行は、持続的な成長を可能とする新中期経営計画「変革の加速」を施行し、お客さまや地盤である北海道とともに持続的成長をめざし、さまざまな施策に取り組んでいきます。

日立は、これまで、イメージワークフロー採用による事務処理削減や金融機関の営業店セールス活動を支援するためのチャネル統合、指静脈認証によるセキュアな取引環境の実現など、金融機関向けのさまざまなソリューションを提供してきました。

今後も日立は、「FREIA21+」や他ソリューションを通じて、金融機関の顧客サービス向上やセールス活動を支援するさまざまなソリューションを提供していきます。

本リリースの詳細は下記URLをご参照ください。
www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2012/08/0809.html

*1 本システムは2012年8月から2014年9月にかけて、全営業店に順次導入
*2 FREIA21+: Financial Retailing Delivery System of Information-Advance21+
*3 仮想デスクトップ: 銀行内のセンターに設置されたサーバー上で、仮想的に作られたパソコン環境(デスクトップ環境)を、行員がネットワークを経由して安全に利用できるもの。あたかも机上の端末に搭載されているかのように最新のOSやソフトウェアを利用することができる。
*4 事務ナビゲーションシステムは北洋銀行が北洋システム開発株式会社(取締役社長: 大島 明夫)と共同で開発しており、2013年度第1四半期から順次導入

株式会社 日立製作所

詳細は www.hitachi.co.jp をご参照ください。



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