BPOサービス大手のSutherlandが有名なBest CIO Awardを受賞

JCN Newswire / 2012年9月19日 12時32分

CMO Asiaが、「ビジネスパフォーマンスでのIT活用」でのリーダーシップとイノベーションにより、Sutherland Global Servicesを選出

Rochester, NY, Sept 19, 2012 - (JCN Newswire) - Sutherland Global Servicesは、世界最大のビジネスプロセスアウトソーシング(BPO Services)および最適化ソリューション企業ですが、2012 Best CIOの組織アウォード部門の「ビジネスパフォーマンスにおけるIT活用」賞の受賞者に選ばれました。このアウォードプログラムはCMO Asiaにより運営され、ビジネス組織の価値創出のために情報通信技術を活用する施策を表彰するものです。今回受賞した施策はSutherland Pricing Engagement Portal (PEP)です。これは、ある合理化されたクロスファンクション(人事、財務、およびコンプライアンス)のコラボレーティブプロセスと提携したカスタム技術対応ソリューションで、上流と下流の価格設定プロシージャをシームレスに統合し、デジタルバリューチェーンを作り出します。

「今年Best CIO Awardを獲得したことは、まさに『Sutherland Win』であり、特に意義深いものです。技術を通じて、測定可能な結果の出る変革を行うことは、いつでも弊社の信条でした。したがって今回の受賞と表彰は、日々お客様に提供をお約束しているものが何かを、示しています。」と、リテールプラクティス担当SVPのRon Dullは述べました。「弊社のPEPによる成功により、お客様は、ビジネス上の意思決定を最適化して、売上機会と市場プレゼンスを最大化できるように、弊社の深いビジネスインテリジェンス分析や意思決定支援報告書作成ツールを使用して、いかに顧客情報を使用するかについて包括的なビューを利用できるようになりました。リテールの観点からは、お客様が直面している緊急の顧客サポートの問題だけでなく、顧客ベースを拡大しながら既存顧客のロイヤルティを維持するためにはデータマイニングとCRM技術をいかに使用するかについても、理解することが重要です。」

Pricing Engagement Portalは、Sutherlandがお客様に提供している戦略的オファリングの重要なポートフォリオの一つです。グローバルに業界をリードするSutherland関連企業は10か国で営業しており、統合プラットフォームベースの分析対応ビジネスサイクルサポートソリューションを設計・展開するために、お客様とパートナーシップを結んでいます。

CMO Asia Best CIO Awardについて詳しくは http://www.cmoasia.org/cmo_asia_awards.html をご覧ください。Sutherland Global ServicesのBusiness Solutionsスイートに関する情報は www.sutherlandglobal.com にあります。

Sutherland Global Servicesについて

1986年に設立されたSutherland Global Servicesは、ビジネスプロセスと技術管理サービスのグローバルプロバイダで、全顧客サイクルをサポートする分析推進型のバックオフィスおよび顧客対応ソリューションサービスの統合ポートフォリオを提供しています。同社は世界最大級の独立BPO企業で、主要な業界のグローバル大手各社にサービスを提供しています。Sutherlandの本社は米国ニューヨーク州ロチェスターにあり、従業員数は30,000人以上で、米国・フィリピン・インド・アラブ首長国連邦・エジプト・ブルガリア・英国・カナダ・メキシコ・コロンビアの35か所の業務センターがあります。詳しい情報は www.sutherlandglobal.com をご覧ください。

詳しい情報は、下記にお問い合わせください。

H. Nancy Breed
(北米およびヨーロッパ)
Sutherland Global Services
+1-585-451-3982
Nancy.Breed@SutherlandGlobal.com

S. Prabhu
(アジア太平洋地域)
Sutherland Global Services
+91-944-404-0748
Sampath.Prabhu@Sutherlandglobal.com

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