電話番号案内「１０４」終了へ…ＮＴＴ東・西、スマホ普及で需要落ち込む

ＮＴＴ

　ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本が、「１０４」の番号で受け付けている電話番号案内サービスを終了する方針を固めた。スマートフォンの普及で固定電話の利用が減り、需要が落ち込んでいた。近く発表する。

　１０４は、オペレーターに知りたい相手の名前と住所を伝えると、電話番号がわかるサービスだ。ＮＴＴ東西の固定電話の場合、利用する時間帯や頻度に応じて、１回あたり６６～１６５円がかかる。

　インターネットなど、電話番号を知る手段が増え、サービスが始まった１９８９年度に１３億回近くあった利用回数は、２０２２年度に約２０００万回まで減った。

　ＮＴＴ東西は、企業や飲食店の電話番号を記した「タウンページ」の紙の冊子を廃止する方針も固めている。