システム障害で世界の航空便５０００以上欠航、スタバや病院も…マスク氏「史上最大のＩＴの失敗」

航空機の遅延などが発生して混雑するパリ郊外のシャルル・ドゴール空港（１９日）＝関口寛人撮影

　【ニューヨーク＝小林泰裕、ロンドン＝中西梓】１９日に世界各国で発生したシステム障害の影響が続いている。世界で５０００便以上の航空便が欠航し、米国や欧州では物流や医療、金融などのサービスに影響が出ている。原因とみられるソフトウェアを作成した米国のサイバーセキュリティー企業は、完全復旧には時間がかかる可能性があるとの見通しを示した。

　英ＢＢＣによると、欠航した航空便は、世界全体の運航便数の約５％に相当する。米国では、２７００便以上が欠航したとみられる。

　米メディアによると、米国では、スターバックスでオンライン注文ができなくなった。電気自動車大手テスラは、生産ラインを一時停止した。病院で手術を受けられなくなったり、荷物の配達が遅れたりするなど影響も出た。

　英メディアによると、英国では、一部の医療機関で予約が停止したり、薬局で処方薬のデータを取り寄せられなかったりし、医療従事者が手書きのカルテや処方箋で対応したという。

　障害は、米サイバーセキュリティー企業「クラウドストライク」が、米マイクロソフト（ＭＳ）の「ウィンドウズ」向けに実施したソフトウェア更新などが原因とみられる。クラウドストライクのジョージ・カーツ最高経営責任者（ＣＥＯ）は１９日、米メディアの取材に「一部のシステムについては、復旧にはしばらく時間がかかる可能性がある」と語った。

　テスラのイーロン・マスクＣＥＯは１９日、「史上最大のＩＴの失敗だ」とＸ（旧ツイッター）に投稿した。

　１９日のニューヨーク株式市場では、ダウ平均株価（３０種）がシステム障害の影響への懸念から一時、４００ドル超値下がりした。終値はＭＳが１％安、クラウドストライクは１１％安だった。

　国内では、格安航空会社（ＬＣＣ）ジェットスター・ジャパンが、２０日も成田空港発着の国内線５便を欠航すると決めた。成田国際空港会社によると、前日に欠航が相次いだ影響で、約１５００人がターミナルで夜を明かした。

　一方、大阪市のテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（ＵＳＪ）」は２０日、予定通り午前８時半に営業を始めた。２０、２１日はチケットブースでのチケット販売を中止するとしていたが、復旧が進んだため、通常通り販売している。