ログイン
通知設定
カスハラ電話にＡＩで対抗
時事通信 / 2024年9月2日 15時41分
カスハラ電話にＡＩで対抗【時事通信社】
コールセンターに寄せられる理不尽な苦情の電話からオペレーターを守るため、人工知能（ＡＩ）を使った「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策ツールの開発が進み始めた。写真はクレーム対応を練習できるアプリ
この記事に関連するニュース
-
～カスハラ対策に対応 ノーコードでWEBトークスクリプトをラクラク作成～ ビーウィズ 業務ポータルサイトQUEをリリース
PR TIMES / 2024年9月3日 12時45分
-
カスハラ対応代行窓口、外部委託サービス開始。企業や自治体がカスハラ・クレーム対応を専門家に丸投げ、組織対応を実現。従業員のストレス軽減、安全配慮義務に対応。カスタマーハラスメント対策、企業に義務化へ
PR TIMES / 2024年9月3日 12時40分
-
カスハラ電話にＡＩで対抗
時事通信 / 2024年9月3日 10時31分
-
「カスハラ受けた」1割 「特に取り組みなし」は半数 群馬県内企業
毎日新聞 / 2024年8月30日 10時15分
-
「フルネームと対応内容をSNSにあげてやる」「今日中に何とかしないと殺す」電話によるカスハラ被害4選
オールアバウト / 2024年8月25日 21時15分
ランキング
-
1「月見バーガー」のきっかけは“秋だから”ではない…牛丼・ピザなど過熱する“月見商戦”【Nスタ解説】
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年9月2日 21時30分
-
2明治が粉ミルク3.5％値上げ 10月から、プロテインは6％
共同通信 / 2024年9月3日 12時31分
-
3管理職がすべき｢生産性上げる雑談｣｢下げる雑談｣ 結果を出すチームは､普段何を話しているのか
東洋経済オンライン / 2024年9月3日 9時30分
-
4なぜイーロン・マスクの宇宙プロジェクトは成功したか 「スペースX」の成功要因にある“モジュール性”
NEWSポストセブン / 2024年9月3日 11時45分
-
5電気・ガス・ガソリン代への補助金 予備費から9891億円を支出 政府が閣議決定
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年9月3日 10時26分
記事ミッション中･･･
10秒滞在
記事にリアクションする
記事ミッション中･･･
10秒滞在
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
