１１８番通報、いたずらや間違い９７％…南九州で昨年１０９２６件

第１０管区海上保安本部のヘリコプター格納庫（鹿児島市）

　海上での事件や事故を通報する「１１８番」で、間違いやいたずらの数が９割超と深刻な事態になっている。鹿児島、宮崎、熊本の海を管轄する第１０管区海上保安本部（鹿児島市）管内では昨年、全体の約９７％が間違いなどの「非有効通報」だった。１０管は１１８番の適正な利用や、映像を使った新たな通報システムの周知に取り組んでいる。（渡部優斗）

　１０管によると、昨年１年間に受理した通報１万１２７３件のうち、事件や事故の把握につながった有効な通報は３４７件で全体の約３％にとどまった。無言や、すぐに電話を切るいたずら行為のほか、消防の「１１９番」や消費者ホットライン「１８８番」といった他の番号と混同した間違い電話もあった。

　非有効通報の割合は２０１９年以降、９６～９８％台で推移している。本来は緊急に対応しなければならない電話がつながりにくくなる恐れがあるとして、適正な利用を呼びかけているという。

　有効な通報は早期の事案解決につながることもある。昨年６月には、霧島市の天降川河口付近で漂流事故があり、人が流されているのに気づいた釣り人の１１８番で巡視艇が出動、無事に救助したという。

　今月１８日の「１１８番の日」を前に、１７日には１０管本部と鹿児島海上保安部の職員が、ＪＲ鹿児島中央駅前でチラシやボールペンを配りながら、「海で事故に遭ったり、目撃したりしたら１１８番を」などと呼びかけた。

　１８日からは、通報者と海上保安庁が映像を送受信できる新システム「Ｌｉｖｅ１１８」の運用が始まった。音声や文字では分かりにくい現場の状況を正確に伝えたり、急病者やけが人の処置について、海保側から動画を提供したりすることができる。

　また、耳や発話が不自由な人が携帯電話やスマートフォンのチャットで通報できる「ＮＥＴ１１８」という緊急時のサービスもあり、事前の登録で利用可能という。

　１０管総務課の今給黎（いまきいれ）信一・専門官は「海で事件や事故を見かけたら、落ち着いて１１８番してほしい。効果的な運用のために認知度を上げていきたい」としている。