「使いやすいと思う銀行」ランキング！3位「住信SBIネット銀行」2位「楽天銀行」1位は？

All About マネー編集部は「利用している銀行やお金の管理について」に関するアンケート調査を実施しました。「使いやすいと思う銀行」で1位に選ばれたのは、どこの銀行だったでしょうか？

みなさんは、普段どこの銀行を利用していますか？近年は、銀行とコンビニATMの連携や、ネットバンキングのサービスも充実しており、どこの銀行が利用しやすいか気になる方も多いかもしれません。

そこで今回は、All Aboutの読者を対象に実施した「利用している銀行やお金の管理について」に関するアンケート調査（※）をもとに、「使いやすいと思う銀行」の上位をまとめてみました！

※調査概要
対象：All About読者
期間：2024年5月27日～6月19日
調査方法：ネットによる任意回答
有効回答総数：609人（複数回答可）

第5位：三井住友銀行

第5位は「三井住友銀行」でした。三井住友銀行はメガバンクの1つで、国内に455、海外に19の本支店があり、全国にある1000台以上のATMのほか提携先のコンビニATMも利用可能です。オンラインバンキングのサービスも充実しているほか、三井住友カードとの連携により、クレジットカードのポイントが貯まりやすいのも魅力です。

アンケート回答者からは「ネットバンキングが使いやすい」（38歳女性・沖縄県・会社経営者）、「引き落としでの支払い、証券口座へ入れる際の口座として便利」（40歳男性・神奈川県・公務員）、「店舗が近いのと、オンラインで相談できて時間がなくても利用しやすい」（48歳女性・大阪府・専業主婦）、「どの駅にもある、最近はポイ活なども充実している」（51歳女性・東京都・無職）などの理由が挙げられました。

第4位：三菱UFJ銀行

第4位は「三菱UFJ銀行」でした。三菱UFJ銀行は国内最大手の銀行で、国内に421、海外に104の本支店があり、全国にある1800台以上のATMのほかコンビニATMとの提携も充実しています。また、インターネットバンキングやアプリを利用することで振込手数料が割引されるのも魅力です。いずれも利便性が高く評価されています。

アンケート回答者からは「アプリやインターネットバンキングが便利、ネットから振り込むと手数料が月に3回無料になる、ATMの手数料無料の時間帯が長い」（43歳女性・千葉県・専業主婦）、「首都圏で店舗数・ATM数が多いから」（59歳男性・東京都・正社員）、「クレカの引落としに便利だから」（52歳女性・東京都・パート）などの理由が挙げられました。

第3位：住信SBIネット銀行

第3位は「住信SBIネット銀行」でした。住信SBIネット銀行はSBIグループの一員で、2024年時点で約700万口座開設されています。投資信託や外貨取引、保険商品など幅広い金融サービスとの連携が強みとなっています。さらに「住信SBIネット銀行」アプリでは、口座残高の確認や振込などの各種取引が簡単に行えるほか、セキュリティ対策も充実しているのが魅力です。

アンケート回答者からは「条件を満たすとATMの引き出しや他行への入金が無料になるため。目的に合わせた複数の口座を作成できるため」（27歳男性・兵庫県・正社員）、「アプリが使いやすい、SBI証券との資金移動がスムーズ、無料の他行宛て振込回数が多い」（30歳男性・愛知都・正社員）、「カード不要でコンビニでの入金などがスマホ操作でできること。SBI証券とも連携していて、ハイブリッド預金を使いたくて開設しましたが、とても便利です」（50歳女性・長野県・正社員）などの理由が挙げられました。

第2位：楽天銀行

第2位は「楽天銀行」でした。楽天銀行は、実店舗を持たないネット銀行で、2024年7月時点で1600万口座が開設されています。金利面が魅力的なほか、楽天市場や楽天カードと連携したポイントプログラムにより、利用金額に応じて楽天ポイントが貯まりやすいのも大きな特徴です。

アンケート回答者からは「楽天証券とマネーブリッジで資金移動しやすい」（30歳女性・茨城県・公務員）、「アプリがみやすい、手数料の無料枠や金利も納得できる内容でバランスがいい」（34歳男性・東京都・正社員）、「他行への振り込みが無料となる回数が多く、ネットで手続きが完結し、キャンペーンも多いので使いやすいと思う」（55歳女性・茨城県・公務員）などの理由が挙げられました。

第1位：ゆうちょ銀行

第1位は「ゆうちょ銀行」でした。郵便局ネットワークを活用し、全国に約3万台以上のATMが設置されており、地方でも利用しやすいのが最大の魅力です。全国の郵便局に窓口があるのでサービスを受けやすく、通帳記帳や引出し、振込などを手軽に行うことができます。また、ゆうちょ銀行のスマートフォン向けアプリは、便利で直感的な操作が評価されているようです。

アンケートの回答者からは「全国どこにでもあって、車で行ったとしても大体駐車場があるから」（27歳女性・埼玉県・正社員）、「親戚間での受け渡しなどで使いやすい」（36歳男性・神奈川県・正社員）、「アプリがわかりやすい。振込は別のアプリが必要なので初回設定等、多少面倒ではありますが、使いやすいユーザーインターフェースなので気に入っています」（38歳女性・東京都・パート）、「全国におけるATMなどの利用可能場所が多く、また、土日祝日での利用も手数料がかからないため」（53歳男性・鳥取県・公務員）などの理由が挙げられました。

ランキングTOP10は、画像の通りです！

※支店数などはすべて公式情報より、2024年7月調べ
(文:All About 編集部)