ECサイト向け多言語同時翻訳チャットツール「Kotozna laMondo」の提供開始

　Kotozna株式会社は、2022年9月7日、ECサイト向け多言語同時翻訳チャットツール「Kotozna laMondo」の提供開始を発表した。109の言語に対応し月額1万円から利用可能。

　昨今の円安により、日本の輸出産業にとって大きな商機が来ており、こうした背景から、日本から海外に向けた「越境EC」の増加も予想される。しかし、海外向けのECを作る際、コミュニケーション面で、多言語対応のスタッフを雇用するための採用コストや、スタッフの研修負担が大きいといった課題がある。

「Kotozna laMondo」は、こうした多言語対応の課題に対して、企業のECサイトや製品ページに、1つのコードを貼り付けるだけでチャットツールを埋め込み、入口のウィジェットを表示させることで、多言語でのチャットお問い合わせ窓口を設置できるサービス。海外から送られてくるチャットメッセージを即座に日本語に翻訳し、問い合わせ対応者に表示する。