「おくやみ」手続きをDX、国立市がスマート窓口の実証利用を開始
ASCII.jp / 2022年12月27日 17時0分
アスコエパートナーズは、国立市の「国立市スマート窓口実証実験」のため、手続きナビゲーションシステムである、「わたしの手続きコンシェルジュ:手続きナビ+申請サポートプラス」を構築し、12月26日から実証利用をスタートした。
実証実験の期間は2023年2月末日まで。家族が亡くなったときの行政手続きを申請者となる遺族にとって分かりやすく、もれなく行なうことができるスマートな市役所窓口の実現について検証する。
家族が亡くなったときの行政手続きについて、「国立市手続きナビ」でいくつかの質問に回答すると、住民の状況に応じて必要となる手続きが確認できる。その画面上で作成したい申請書を選ぶと申請書作成フォームが起動し、必要事項を入力して同時に複数の申請書を作成できる。氏名や住所など重複項目は自動反映され、同じ内容を何度も入力する必要はないという。入力途中で保存し、中断した箇所から作業を再開することも可能。
入力が完了すると申請書はQRコード付きのPDF形式で出力され、PCやスマホに保存される。自宅で印刷するか、QRコードに変換して市役所に持ち込んで印刷し、申請書を窓口に提出すると手続きが完了する。
本取り組みにより、これまで市民と行政が「手続き」で接していた窓口業務を「おくやみ」や「転入」、「結婚」や「出産」といった「ライフサイクル」で接する形に再整理し、市民にとってわかりやすい窓口を実現していくことを目指すとしている。本サービスを利用することで、デジタル技術を活用した「書かせない」「待たせない」「スマートな」窓口の実現を目指す。
![](https://ascii.jp/img/2022/12/27/3470794/x/b65f4df1d170fe5b.jpg)
![](https://ascii.jp/img/2022/12/27/3470795/x/c4e6bd4b765f4bb7.jpg)
この記事に関連するニュース
-
7月18日(木)、スマホ市役所無料オンラインセミナー開催。システム開発の外部委託から脱却。自治体職員自ら開発、導入から4ヶ月で10以上の機能を備えた「行かない窓口」を公開した、函館市事例を紹介
PR TIMES / 2024年7月2日 16時45分
-
広がる「おくやみ窓口」 手続き20種類10カ所も→ワンストップで
毎日新聞 / 2024年6月27日 12時0分
-
静岡県裾野市、裾野市公式ウェブサイトに「テックタッチ」を採用
PR TIMES / 2024年6月14日 15時45分
-
freee会社設立、株式会社の登記申請がオンラインで完結可能に
PR TIMES / 2024年6月11日 13時45分
-
freee会社設立、株式会社の登記申請がオンラインで完結可能に
Digital PR Platform / 2024年6月11日 11時0分
ランキング
-
1マイナポータルで障害、一部機能が利用しづらくなった
ASCII.jp / 2024年7月2日 16時35分
-
2「ロンハー」有吉弘行のヤジに指摘の声「酷かった」「凄く悲しい言葉」 42歳タレントが涙浮かべる
ねとらぼ / 2024年7月2日 15時31分
-
3老後の趣味で気軽に“塗り絵”を始めて1年後…… めきめき上達した70代女性の美麗な水彩画に「本当にすごい…」「感動です」
ねとらぼ / 2024年6月29日 22時0分
-
4「昔のミスド良すぎる」「復活してほしい!」 30年以上前の“ミスドのドーナツ”に復活求める声相次ぐ
ねとらぼ / 2024年6月26日 12時30分
-
5KADOKAWAの情報、さらに流出の可能性──ハッカーが追加で公開か 同社は信ぴょう性を調査中
ITmedia NEWS / 2024年7月2日 11時25分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)