マイナポータルで障害、一部機能が利用しづらくなった

PAKUTASO

　2024年7月2日11時頃、マイナポータルの一部機能が断続的に利用しづらくなる状態が発生し、同日16時現在も継続している。復旧時期の見込みについては発表されていない。

現在、マイナポータルの保険証利用申込、税や予防接種等の自己情報取得機能の一部において、連携先システム含め負荷が高い状態を起因とし、断続的に利用しづらい状況が発生しています。お手数をおかけいたしますが、エラー等発生の場合には、時間をおいて再度アクセスいただきますようお願い致します。

— デジタル庁 (@digital_jpn) July 2, 2024

　対象となるサービスや原因、ユーザーにできる対処法は以下のとおり。

対象：

マイナポータルにおける以下のサービス ・保険証利用申込 ・税や予防接種等の自己情報取得機能の一部

障害の原因：

・連携先を含めたシステムの負荷が高くなっているため ※ 高負荷となっている原因については未発表

ユーザーにできる対処法：

・エラー等が発生した際は、時間をあけてから再度アクセスする