ドコモに続き、「au店頭サポート定額」開始 スマホ操作や設定を対面サポート
ASCII.jp / 2024年8月19日 16時40分
KDDI、沖縄セルラーは8月20日より、au Style/auショップなどでの店頭サポートサービスを毎月定額で利用できる「au店頭サポート定額」の提供を開始する。 KDDI、沖縄セルラーは2021年2月から、データ移行など店頭でのサポートサービスを「店頭設定サポート」としてau利用者向けに有償提供してきた実績がある。店頭設定サポート利用者のうち7割以上が、複数のサポートメニューがセットになったパックメニューを利用しており、一度サポートを受けた利用者からも「スマホの操作方法がわからない時などに何度でも気軽に相談したい」などの声があったという。 このことから、一度に複数のサポートを受けたい利用者や繰り返しサポートを受けたい利用者が、店頭でさまざまな困りごとをより気軽に相談できるように月額定額のサービスとして提供を開始するという。 au店頭サポート定額では、スマホのデータ移行や保護フィルム貼り、点検などに加え、日常的なスマホ利用における操作や困りごとも月額1078円でサポートする。来店回数の制限がなく、スマホ初心者で操作に不安のある利用者も対象店舗へ来店することで気軽に相談できる。 なお、au店頭サポート定額の提供開始にあわせ、8月20日から「店頭設定サポート」を「au店頭サポート」にリニューアル。新たにauメール持ち運び設定をサポート対象に追加するなどサービス内容を拡充する。
対象製品はスマホ・タブレット(iPhone/Android)、ケータイ(4G LTE)、au +1 collectionで取り扱いのある製品(スマートウォッチなど)。1回の来店につきサポート時間は60分以内が目安で、来店回数の制限はない。
この記事に関連するニュース
-
「au店頭サポート定額」提供開始 auショップなどでデータ移行や保護フィルム貼りなどを回数無制限で依頼可能 月額1078円
ITmedia Mobile / 2024年8月19日 12時20分
-
月額1,078円で何度でも店頭での設定サポートを受けられる「au店頭サポート定額」
マイナビニュース / 2024年8月19日 10時46分
-
ドコモショップ、「あんしん店頭サポート」スタッフがスマホの不安や困りごとに対応
ASCII.jp / 2024年8月16日 11時15分
-
ドコモショップでスタッフが対面サポートする「あんしん店頭サポート」 定額利用は月額550円から
ITmedia Mobile / 2024年8月13日 18時35分
-
ウェブアクセシビリティに関することをいつでも気軽に相談できる、低価格なオンラインコンサルティングサービスが提供開始
@Press / 2024年7月22日 9時30分
ランキング
-
1「全人類に知ってほしい」 シェフが教える“カレーをおいしくする食材”が盲点 「いい事聞いた」「新常識になるかも」と180万表示
ねとらぼ / 2024年8月19日 8時30分
-
2被害額は数百万円 アイドルグループ、デビュー当時からのスタッフを解雇 怒りの声明で罪状暴露「一切反省の色が伺えず」
ねとらぼ / 2024年8月19日 16時22分
-
3救いはないのですか? とんでもない場所で育ってしまったスイカに「助けてあげたい」「むっちむち」
ねとらぼ / 2024年8月17日 21時0分
-
4電気代が“1日0.7円”……!? LOWYAのサーキュレーターが超省エネ お手入れ簡単&リモコン式で「めっちゃ涼しくなりそう!」と60万再生
ねとらぼ / 2024年8月18日 11時45分
-
5実売4万円切り! サンコーの15.6型×2のモバイルディスプレイ「DUALDPHBK」の実用性をチェックする
ITmedia PC USER / 2024年8月19日 12時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください