リコー製品の更新ツールに不具合 一括更新で障害

　リコーは1月14日、複合機やプリンター本体のファームウェアを更新するためのソフトウェア「RICOH Firmware Update Tool」において、一部の状況でファームウェアが正しく更新されない不具合があることを発表した。

　不具合の内容は、特定の同一機種を複数台同時にファームウェア更新すると、ファイルの展開処理に失敗し、正常にファームウェア更新されない場合があるというもの。同社のカラー複合機、モノクロ複合機、カラープリンター、プロダクションプリンターなど、複数のハードウェアが対象となる。

　対応として同社は、最新のRICOH Firmware Update Tool（Ver 1.9.5.0以降）へ更新するようユーザーに案内。こちらは同社のウェブサイトからダウンロード可能だ。