チェーンストア5533店が頂点を競う!物販・飲食店のサービスレベルを調査し優秀店舗を発表する『サービス オブ ザ・イヤー2018』が6月30日に発刊
@Press / 2018年7月2日 8時0分
株式会社商業界(所在地:東京都港区、代表取締役社長:中嶋 正樹)は、物販4945店、飲食588店のサービスレベルを調査し、それぞれのグランプリ、優秀店舗を発表する商業界8月号別冊『サービス オブ ザ・イヤー2018』を、2018年6月30日(土)に発刊しました。
誌面では、各賞の受賞店舗の取材記事、エリア・業態・立地などを切り口にした専門家による傾向分析などを掲載し、最新の小売・サービス業のトレンドを知るうえでも、欠かせない一冊となっております。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/159971/LL_img_159971_1.jpg
表紙画像
サイトURL
http://soy.ajis-group.co.jp/
「サービス オブ ザ・イヤー」とは、抜き打ちで専門の調査員が訪店して買物を行い、接客や売場づくりなど店舗のサービスレベルを評価する「覆面調査(ミステリーショッピング)」による店舗コンテストです。2014年から毎年開催し、参加店舗数は初回が1661店、第2回が2145店、第3回が2929店、第4回が3330店、そして今回から飲食部門が新たに加わり、物販4945店、飲食588店となり、エントリー数は2017年の1.5倍に増えました。
これまでの総合グランプリ受賞店は以下の通りです。
<総合グランプリ受賞店>
2014年 JINS ルミネマン渋谷店
2015年 紳士服のコナカ 大船渡店・東京八重洲店
2016年 眼鏡市場 佐賀兵庫店
2017年 無印良品 スマーク伊勢崎
2018年 物販部門 ファンケル ビューティ&ヘルス マロニエゲート銀座2店
飲食部門 おひつごはん四六時中 イオンモールつくば店
※物販部門は総合グランプリの他に、セルフサービス部門賞、フルサービス部門賞、総合スーパー部門賞、スーパーマーケット部門賞、ドラッグストア部門賞、ホームセンター部門賞、売場づくり大賞、ホスピタリティ大賞、ハイレベル接客スキル大賞、レジ・チェッカー大賞、CS大賞、合計12の賞があります。飲食部門は総合グランプリ、ファストフード部門賞、テーブルレストラン部門賞の合計3つの賞があります。
【調査概要】
・調査期間 :2017年11月10日(金)~12月20日(水)
・調査対象店舗 :物販部門 1063社4945店
飲食部門 178企業588店
・調査を行う業態:
GMS(日本型スーパーストア)/衣料品専門店(紳士服・婦人服・子供服)/100円ショップ/ 雑貨店/ドラッグストア/コンビニエンスストア/スーパーマーケット/ホームセンター/ディスカウントストア/家電量販店/書店/CDショップ/玩具店/眼鏡店/家具店/自転車販売店/手芸専門店/服飾専門店/リサイクルショップ/その他専門店/レストラン・居酒屋・ファストフードなどフードサービス店
・調査機関 :エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社
(所在地:千葉県千葉市、代表取締役社長:高岸 郁亮)
・調査員 :エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング所属の専門調査員
【受賞店舗一覧 物販部門】
<総合グランプリ>ファンケル ビューティ&ヘルス マロニエゲート銀座2店
<セルフサービス部門賞>ナチュラルハイ北見店
<フルサービス部門賞>メガネのウインク北見店
<総合スーパー部門賞>アピタ 君津店
<スーパーマーケット部門賞>サニーマート衣山店
<ドラッグストア部門賞>杏林堂薬局西鹿島駅前店
<ホームセンター部門賞>ホームセンターセキチュー川越南古谷店
<売場づくり大賞>ニトリ新発田店
<ホスピタリティ大賞>紳士服コナカ鎌ヶ谷店
<ハイレベル接客スキル大賞>ハウス オブ ローゼ 千葉マリンピア店
<レジ・チェッカー大賞>スウィートファクトリー イオンモール大高店
<CS大賞>ゲンキ・キッズプラス ユニモちはら台店
【受賞店舗一覧 物販部門】
<総合グランプリ>おひつごはん四六時中 イオンモールつくば店
<ファストフード部門賞>モスバーガー イオンモール堺鉄砲町店
<テーブルレストラン部門賞>ロイヤルホスト 長崎駅ビル店
<媒体概要>
商業界8月号別冊『サービス オブ ザ・イヤー2018』
発行所 :株式会社商業界
判型 :A4変形判
ページ数 :128ページ
発売日 :2018年6月30日(土)
定価 :1,728円(税込)
本体価格 :1,600円
雑誌コード:04430-8
「サービス オブ ザ・イヤー」特設ホームページ
http://soy.ajis-group.co.jp/
※上記サイトは昨年度のものです。今年度版を近日中に公開予定です。
株式会社商業界ホームページ
https://www.shogyokai.co.jp/
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
Shufoo!、最高のスーパーを投票で決める「ベストオブスーパー2024」結果発表 投票数14万3,286票! 総合1位ヤオコー、2位ロピア、3位ベイシア
PR TIMES / 2024年9月18日 16時45分
-
イオン今治店、全館リニューアルで「そよら今治馬越」にブランド変更へ
財経新聞 / 2024年9月11日 17時28分
-
電通グループ、「MAD STARS 2024」において「グランプリ・オブ・ザ・イヤー」など最高賞4冠を同時受賞
共同通信PRワイヤー / 2024年8月27日 15時20分
-
電通、MAD STARS 2024 においてエージェンシー・オブ・ザ・イヤーとグランプリ・オブ・ザ・イヤーを受賞
共同通信PRワイヤー / 2024年8月27日 15時15分
-
トライアンフが「MCNで6つの賞を獲得」のお知らせ
PR TIMES / 2024年8月26日 18時45分
ランキング
-
16時間睡眠を続けた人の脳は「ワインを2~3杯飲んだ状態」と同じ…「昼休みも仕事する人は危険」といえる理由
プレジデントオンライン / 2024年9月20日 10時15分
-
2「令和のコメ騒動」不足解消でも楽観できない事情 人口減少社会で「農地改革」が進まない本当の理由
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 8時0分
-
3あの「ポーター」が人気商品を大胆に変えた裏側 価格2倍にしても素材変えた吉田カバンの挑戦
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 13時0分
-
4バフェットの次を行く投資術 長年の積み重ねで業態転換成功の「富士フイルムHD」急速な時代の変化への対応は「お手本」 かつて「世界の巨人」コダックは破綻も
zakzak by夕刊フジ / 2024年9月20日 11時0分
-
5夫の死後「積年の恨み」晴らす「死後離婚」驚く実態 義理の家族と「完全に縁を断ち切る」方法は?
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 9時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください