チャットボットツール『sinclo(シンクロ)』に新機能「チャットツリーエディタ」をリリース
@Press / 2019年3月29日 10時0分
メディアリンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:松本 淳志、以下 メディアリンク)は、同社の提供するチャット型ウェブ接客ツール『sinclo(シンクロ)』に待望の新機能「チャットツリーエディタ」をリリースいたしました。
2017年7月のサービス提供以来、お客様からのご意見、ご要望を受け、『sinclo』は機能追加によるバージョンアップを76回(月3回以上のペース)にわたり実施して参りました。今回はその中でも特にご要望いただくことが多かった「チャットボットの会話設定を画面から視覚的に行いたい」を実現するべく、「チャットツリーエディタ」をオプション機能としてリリースいたしました。
これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ&ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただくことが可能になります。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/180648/LL_img_180648_1.png
チャットツリーエディタ画面イメージ
メディアリンクは今後も『sinclo』の機能やサポートサービスを充実させ、企業のチャットボット利活用の促進ならびに業務効率化や生産性向上の向上に貢献して参ります。
【ウェブ接客ツール『sinclo』について】
sincloはコンタクトセンターシステムメーカーであるメディアリンクが長年培った技術力とノウハウを活かして自社開発したウェブ接客ツールです。(特許取得済み:特許第6040388号)
Webサイトにおいて非対面でありながらまるで対面接客のような営業やサポートを実現します。
sinclo Webサイト
https://sinclo.medialink-ml.co.jp/lp/
ウェブ接客ツール『sinclo』ロゴ
https://www.atpress.ne.jp/releases/180648/img_180648_2.png
【メディアリンク株式会社について】
メディアリンク株式会社は、ウェブ接客ツールやコンタクトセンターシステム(CTIソリューション)といったビジネスにおけるコミュニケーションに特化したシステムソリューションをはじめ、さまざまなシステムのコンサルティングから設計・製造・運用支援・保守サービスまで、トータルソリューションをご提供しています。
「ビジネスおけるコミュニケーションのあり方」を熟知している私たちだからこそ、本当に効果のあるウェブ接客ツールを自信をもってご提供いたします。
会社名 : メディアリンク株式会社
所在地 : 〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者 : 代表取締役 松本 淳志
設立 : 2009年7月
資本金 : 20,000,000円
URL : https://www.medialink-ml.co.jp/
事業内容: ・コールセンターシステムに関する事業
・ソフトウェア製品・コンピュータシステムに関する事業
・情報通信システム・ネットワークに関する事業
・固定電話回線、携帯電話の取次事業
・インターネット関連事業
上記に附帯する一切の業務
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
ギブリー、システム改修不要でコンタクトセンターを中心としたカスタマーサービス業務に生成AIを導入できる「DECA AIウィジェット」を提供開始。
PR TIMES / 2024年9月12日 14時40分
-
9月19日(木)オンラインセミナー【コンタクトセンターにおける生成AI×ノンボイス化の最前線~自動応答・チャット・ナレッジ管理への生成AI活用法~】開催のお知らせ
PR TIMES / 2024年9月11日 12時15分
-
カート落ちメール/SMS配信サービス 「MATTRZ Mail」を発表
PR TIMES / 2024年9月3日 11時15分
-
国際的情報収集及び先進的情報解析能力を駆使したサービスを提供するDNA先端医療株式会社、WEB接客及び離脱防止ツール「KaiU」およびチャット型WEB接客ツール「sinclo」を導入
PR TIMES / 2024年8月30日 11時15分
-
7年連続、チャットボット市場売上シェアNo.1獲得のお知らせ
PR TIMES / 2024年8月23日 11時45分
ランキング
-
1ゆうちょ顧客情報を不正流用 日本郵便、かんぽの保険営業に
共同通信 / 2024年9月21日 18時30分
-
2「100円マック」も今は昔 値上げしたマクドナルドなぜ好調? コスパ重視の客には500円台のセットで対応
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月22日 6時15分
-
3NYタイムズ「2番目に行くべき」効果か、盛岡市の外国人宿泊客数が前年比9・5倍
読売新聞 / 2024年9月21日 22時45分
-
4フランフランが「若年女性」人気を総取りするワケ アインHDによる買収を経て、再成長できるのか
東洋経済オンライン / 2024年9月22日 8時0分
-
5渋谷・おしゃれ飲食街の「インフレ」が進む"裏事情" 立ち飲みのワイン1杯1200円も躊躇なく飲む若者たち
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 9時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください