JALとNTT Comが近未来型受付サービスのトライアルを実施
@Press / 2019年4月10日 11時0分
日本航空株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:赤坂 祐二、以下、「JAL」) と、NTTコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:庄司 哲也、以下、「NTT Com」)は共同で、3Dホログラムのディスプレイ操作とビデオ通話による受付サービス(以下、本サービス)を、羽田空港国際線サクララウンジにて4月10日(水)から4月21日(日)までの間トライアルとして実施します。
1.背景
JALとNTT Comは、新たなテクノロジーを活用したイノベーションの創出を目的にラボ・アライアンス※1を推進しています。本サービスは、「JAL Innovation Lab ※2」とNTT Comが連携した実証実験の第一弾として、NTT Comが提供する3Dホログラム技術「エアリアルUIソリューション」(以下、エアリアルUI)※3の、受付サービスとしての活用可能性を検証するものです。
2.実施概要と特長
<概要>
エアリアルUIを用いた3Dホログラム・ディスプレイと、WebRTC※4を用いたビデオ通話により、JALのラウンジにおけるシャワールームの受付案内を、遠隔地にいるスタッフが行います。また、スマートロックを使ってリモートでシャワールームを遠隔から開施錠し、満室時には、空き次第、お客さまに利用可能な旨のご案内をSMS(ショートメッセージサービス)にてお知らせします。
エアリアルUIイメージ画像
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/181624/img_181624_1.jpg
画像はイメージのため実際と異なります
<特長>
(1)エアリアルUIにより、まるで「対面」のように親しみやすく、かつスムーズなご案内が可能になります。
(2)お客さまが空中に浮かぶコールボタンを押下すると、遠隔地のスタッフが表示され、ビデオ通話にてご案内を行い、ラウンジが混雑する時間帯でもお待たせすることなくシャワールームの開施錠を行います。
・実施場所 羽田空港国際線サクララウンジ シャワールーム専用受付カウンター
・実施期間 2019年4月10日(水)から4月21(日)まで
・実施時間 12時~15時 / 21時45分~23時(予定)
<ご利用の流れ>
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/181624/img_181624_2.jpg
※満室時は空き次第、お客さまの携帯電話へSMSにてご連絡
3.今後の取組み
本サービスを通じて得られたお客さまからの評価に基づき、よりスムーズにご案内できるサービスの実現を目指します。また、両社は今後もラボ・アライアンスから生まれるイノベーションを通じて、すべてのお客さまが常に新鮮な感動を得られるよう魅力あるサービスの実現を進めてまいります。
※1:両社のラボ(新しい付加価値やビジネスを創出する場)同士の交流により、よりスピーディーに、よりイノベーティブな価値を創造するための協力関係です。
※2:2018年5月29日付プレスリリース「オープンイノベーションの拠点としてJAL Innovation Labを開設」参照
URL:http://press.jal.co.jp/ja/release/201805/004736.html
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/181624/img_181624_3.jpg
※3:ガラス製の特殊なパネルにディスプレイを放射する光を通過させることで空中に映像を浮かび上がらせるホログラム映像技術です。
※4:Web Real-Time Communicationの略でHTML5仕様の一部として、W3C, IETFによって標準化されたリアルタイムコミュニケーション機能を実現するための技術仕様です。パソコンやスマートフォンのブラウザやネイティブアプリで、サーバーを介さないP2Pのリアルタイム通信(音声・データ)を実現します。
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
BIGLOBEがMNPワンストップ方式による受付を開始
@Press / 2024年7月10日 11時15分
-
JALのプレミアムエコノミー「世界最強」に…何が凄い? 同社初の快挙 2024年には「新プレエコ」も誕生
乗りものニュース / 2024年6月30日 8時42分
-
空の旅とふだんの暮らしを自由に楽しんでマイルもたまる新キャンペーン「JALunLun(ジャルンルン)」が始まります
PR TIMES / 2024年6月28日 11時45分
-
(共同リリース)JALとリバプール・フットボール・クラブが「オフィシャル・エアライン・パートナー」契約を締結しました
PR TIMES / 2024年6月26日 12時45分
-
国内初、安定した通信を提供する「5Gワイド」を用いた遠隔ロボット手術支援の実証実験に成功
@Press / 2024年6月24日 14時0分
ランキング
-
1コメが品薄、価格が高騰 米穀店や飲食店直撃「ここまでとは」
産経ニュース / 2024年7月21日 17時41分
-
2ウィンドウズ障害、便乗したフィッシング詐欺のリスク高まる…復旧名目に偽メール・偽ホームページ
読売新聞 / 2024年7月22日 0時0分
-
3システム障害、世界で余波続く=欠航、1400便超
時事通信 / 2024年7月21日 22時45分
-
4高速SA「全面閉鎖します」15時までに全車出よ 花火大会に向け超警戒
乗りものニュース / 2024年7月21日 17時12分
-
5タワマン住民「ゴネましたが」…古くなったのに「家賃が高くなる」裏事情
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年7月19日 18時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください