経費支払いでも高まるクレジットカード決済のニーズは約70%!BtoBの取り引きにおける支払い実態に関する調査結果を公開
@Press / 2019年12月4日 11時0分
ソフトバンク株式会社の子会社であるSBペイメントサービス株式会社は、店舗運営を行う企業で働きBtoBの取り引きを行う方904人を対象にアンケート調査を実施しました。実施した調査結果の一部を抜粋してお知らせします。
■ <調査背景>
経済産業省によると、2018年の日本国内のBtoB EC市場規模は344兆2,300億円(前年比8.1%増)と年々上昇し、EC化率は30.2%となっています。BtoC EC市場規模と比較しても約19倍という圧倒的な規模であり、近年盛り上がりを見せている市場です※。さらに、日本国内のキャッシュレス化の拡大に伴い、現金以外の決済手段のニーズが高まっており、店舗運営を行う企業の経費支払いにおいても従来の請求書払いだけでなく、クレジットカード決済のニーズがあるのではと考えました。そこで今回、店舗運営を行う企業で働きBtoBの取り引きを行う方を対象に経費支払いの実態を調査しました。
※経済産業省による電子商取引に関する市場調査の結果(2019年5月)
■ <調査概要>
調査名 :勤務先における、クレジットカード決済や請求書払いの利用実態に関する調査
調査方法:株式会社ジャストシステム「Fastask(ファストアスク)」を用いたインターネットリサーチ
調査地域:全国
調査期間:2019年10月28日~11月1日
調査対象:対面で商品やサービスを提供する企業や店舗の従業員または経営者かつ、企業または店舗にサービスや物資を導入する権限を持つ20~60代の男女904人(有効回答数:891人)
調査元 :SBペイメントサービス株式会社
※クレジットカード決済や請求書払いの利用実態はオンライン・実店舗での決済問わず
表1: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/table_200383_1.jpg
■ <調査結果>
79.1%が経費支払いにクレジットカード決済を利用した経験がある
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_1.png
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_2.png
勤務先において、経費をクレジットカード決済で支払ったことがあるかについて尋ねたところ、79.1%が「はい」と回答しました。「はい」と回答した人のうち、経費をクレジットカード決済で支払う割合を尋ねたところ、「0~20%」(39.0%)が最も多く、次いで「21~40%」(24.2%)、「41~60%」(16.1%)となりました。「81~100%」は5.2%となり、経費支払いにおけるクレジットカード決済の利用はまだ浸透率が低いことがわかります。
92.1%が経費支払いに請求書払いを利用した経験がある
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_3.png
一方、経費を請求書払いで支払ったことがあるかについて尋ねたところ、92.1%が「はい」と回答しました。
固定費や交通費はクレジットカード決済で支払う傾向が高い結果に
画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_4.png
画像5: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_5.png
クレジットカード決済と請求書払いで支払うことが多い費目をそれぞれ尋ねたところ、「チラシ/ポスターなどの製作費用」や「店舗設備のリース・購入費用」は請求書払いで支払う傾向が高く、「ガス・水道・光熱費」や、「通信費(店舗の電話回線・インターネット回線費用)」、「出張等の移動交通費」はクレジットカード決済で支払う傾向が高いことがわかりました。
請求書払い以外の支払いの仕組みが整っていない状況は78.8%
画像6: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_6.png
経費支払いで請求書払いを利用している理由を尋ねたところ、「最初が請求書払いだったので継続している」(40.2%)、「発注先が請求書払いしか対応していない」(38.6%)など請求書払い以外の支払いの仕組みが整っていないということがわかりました。一方、「請求書払いにメリットがあるので利用している」と請求書払いのメリットを感じているのは、15.1%に留まりました。
72.3%が経費を支払う際にクレジットカード決済を「利用したい」と回答
画像7: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_7.png
画像8: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_8.png
経費支払いでクレジットカード決済が利用できる場合、クレジットカード決済を利用したいかと尋ねたところ、「おおいに利用したい」(31.1%)、「利用したい」(41.2%)と、72.3%の人が利用したい意向を示しました。クレジットカード決済を利用したい理由として、「ポイント等の特典が付くから」(54.7%)、「経費管理の事務処理が簡単になるから」(54.0%)などお得感や効率化のメリットを挙げる割合が過半数を占めました。
経費支払先(企業)に、クレジットカード決済に対応してほしいというニーズは69.8%!
画像9: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/img_200383_9.png
まだクレジットカード決済に対応していない経費支払い先の企業に対し、クレジットカード決済に対応してほしいか尋ねたところ、「おおいに対応してほしい」(31.0%)、「対応してほしい」(38.8%)と、69.8%の人が対応してほしい意向を示しました。
まだ約800兆円がEC化されていないといわれるBtoB EC市場において、仕組みが整えばメリットの多いクレジットカード決済を利用したいと考えている人は多いです。この機会に受発注業務のEC化とともにクレジットカード決済を導入し効率化を検討してみてはいかがでしょうか。
調査結果の全文ダウンロードはこちら
https://www.sbpayment.jp/2019/12/survey_btob_payment_methods.pdf
■ <著作権について>
・本調査の図解/文章とも自由に転載いただくことが可能です。
・本調査の著作権は、SBペイメントサービス株式会社に帰属しますが、以下の利用条件を満たす方には利用を許諾いたします。
■ <利用条件>
1 情報の出典元として「SBペイメントサービス株式会社」の名前を明記してください。
2 出典元として、以下のURLへのリンクを設置してください。
https://www.sbpayment.jp/2019/12/survey_btob_payment_methods.pdf
3 調査結果データについて、加工・改変はご遠慮ください。
4 当社がふさわしくないと判断した場合には、転載許可を取り消し、掲載の中止を求めることがあります。
【会社概要】
SBペイメントサービス株式会社
表2: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/table_200383_2.jpg
【決済サービスに関するお問い合わせ】
SBペイメントサービス株式会社
表3: https://www.atpress.ne.jp/releases/200383/table_200383_3.jpg
・記載されている会社名および商品・サービス名は、各社の商標または登録商標です。
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
バンカブル、BtoB取引の支払いをクレジットカードで延長できるサービス「Vankable 請求書カード払い」を提供開始
PR TIMES / 2024年9月17日 13時45分
-
近鉄百貨店でのお買い物が便利に!8月29日(木)「KIPSアプリ」上での支払いサービスが全店で利用開始「近鉄百貨店アプリ」との連携で外商カード、近鉄友の会会員証カードもご利用いただけます。
@Press / 2024年8月30日 11時30分
-
よく行くお店が「ランチタイムのみクレジットカード払い不可」です。お店のためにはランチタイム以外も現金で払ったほうがいいのでしょうか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年8月30日 11時0分
-
キャッシュレス決済対応!新たな学費等の決済システムサービス「Post@edufee(ポスタエデュフィー)」提供開始
@Press / 2024年8月28日 10時30分
-
水道料金を窓口払いにしていますが、料金を「二重」で支払った月がある気がします…知らないうちに損していることはないでしょうか?
ファイナンシャルフィールド / 2024年8月23日 10時0分
ランキング
-
1ミニストップ、外国籍の利用客に“不適切な張り紙” 「問題を重く受け止め」謝罪
ORICON NEWS / 2024年9月20日 15時53分
-
2ほっかほっか亭「コラボ依頼して賛否」への違和感 日清食品「10分どん兵衛」の成功例に倣えるか
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 15時20分
-
3あの「ポーター」が人気商品を大胆に変えた裏側 価格2倍にしても素材変えた吉田カバンの挑戦
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 13時0分
-
4血管をむしばむ「超加工食品依存症」に要注意!医師が食べてほしくないもの3選
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年9月20日 11時0分
-
5「令和のコメ騒動」不足解消でも楽観できない事情 人口減少社会で「農地改革」が進まない本当の理由
東洋経済オンライン / 2024年9月20日 8時0分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください