AIを搭載した案内ロボットが大垣市役所で本番稼働 多言語や筆談を含む各種案内を実施
@Press / 2020年1月24日 15時30分
コミュニケーションロボットの開発、提供を手掛けるタケロボ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:竹内 清明)は、本年1月6日に開所した大垣市役所の新庁舎にAIを搭載した案内ロボット(名称:ロボコット)を導入し、本番稼働しましたので、お知らせいたします。
■ロボコット
コミュニケーションインタフェースして、音声(認識・発話)、画面(タッチパネル)、手書きを装備し、AIを活用した各種案内を行う、ぬいぐるみを被った、かわいいロボットです。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/203874/LL_img_203874_1.png
ロボコットの画像
■設置場所
ロボコットは大垣市役所の新庁舎に3台設置され、各設置場所に応じた案内を提供します。
・総合案内カウンター設置の窓口案内支援用 ×1台(おがっきぃ版)
・サービス課カウンター設置の各種案内など支援用 ×1台(通常版)
・障がい福祉課カウンター設置の各種案内など支援用 ×1台(通常版)
■機能や特徴など
大垣市役所の新庁舎に設置されたロボコットは、来庁される方々に各種案内を実施します。その機能や特徴は、つぎとなります。
<総合案内カウンター設置の窓口案内支援用>
・総合案内
来庁した目的を伝える(話し掛ける)と、担当課を案内します。
・多言語による案内
総合案内は日本語に加え、英語、ポルトガル語、中国語でも対応可能。
・QRコード連携
担当課の場所は地図を表示するとともに、QRコードを表示し、スマホで地図を表示することができます。
・移動案内ロボットの呼出し
移動して案内をするロボットを呼び出す機能も装備しています。
<サービス課カウンターおよび障がい福祉課カウンター設置の各種案内支援用>
・申請書の書き方説明
住民票等の写し、印鑑証明書、など各種申請書の書き方を説明します。
・翻訳支援
英語、ポルトガル語、中国語と日本語間の翻訳を行います。
・筆談支援
話すことが困難な方の筆談対応を支援します。
■運用支援とAIの追加学習
ロボコットの運用やAIの追加学習など、つぎのサービスを行います。
・利用状況レポート
ロボコットの利用状況について、月次でレポートをします。
・AIの追加学習
利用状況やAIの応対状況などを踏まえ、AIの追加学習を行います。
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
透明字幕表示ディスプレイの設置により、行政窓口でのコミュニケーション支援を強化【三重県伊賀市】
PR TIMES / 2024年9月19日 18時45分
-
HEP FIVE、多言語対応のWEBチャット案内「RatelAI」を導入!オンラインとオフラインを融合したご案内サービスを更に拡充!
PR TIMES / 2024年9月19日 12時40分
-
【三重県桑名市】桑名市役所内に外国人支援コンシェルジュサービスを開設。「外国人にも優しいまち」を目指し、様々な取り組みがスタート。
PR TIMES / 2024年9月10日 12時15分
-
4カ国語理解するロボット、チェックインや案内を担当 大阪のホテルで実証実験
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月3日 17時44分
-
日本初※1、ロボットがホテル館内を移動しながらチェックイン対応&多言語案内!スーパーホテルでホテルフロントサービスロボット『ClerkBot(開発コードネーム)』実証実験開始
@Press / 2024年9月3日 15時0分
ランキング
-
1キオクシアHD、1200億円の融資枠設定=三重・岩手の投資に活用
時事通信 / 2024年9月20日 22時41分
-
2PAULの「3080円・高級モーニング」超正直な感想 フランス発ベーカリー・カフェチェーンの実力は?
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 8時0分
-
3「コンビニは高い」払拭目指すセブン-イレブン 松竹梅の“梅”重点強化
食品新聞 / 2024年9月20日 9時57分
-
4「うどんみたいな布団」が突如爆売れ、Xで16万いいね 「売れたらラッキーくらいに思ってた」と担当者
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月21日 7時40分
-
5漁業関係者、「ぬか喜びにならなければ」=歓迎も中国側の手のひら返し警戒
時事通信 / 2024年9月20日 20時55分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください