東急リバブルが販売する新築マンション・新築戸建に モデルルーム見学~商談まで「オンライン接客」を全物件に導入
@Press / 2020年6月12日 10時0分
東急リバブル株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:太田 陽一)は、自社の新築分譲マンション「ルジェンテ」シリーズ及び販売受託した新築マンション及び新築戸建(※1)の販売活動において、オンライン接客を6月13日(土)より、全国の全36物件で一斉に導入します。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/215449/LL_img_215449_1.png
オンライン接客イメージ
マンションギャラリーやモデルハウスへ来場せず、ご自宅で販売スタッフと対話しながら物件説明やモデルルーム見学、建物模型の説明やプランの検討、資金計画や住宅ローン相談などをオンラインで行うことができます。来場せずに同様の説明や見学を希望される場合だけでなく、来場前の情報収集や購入検討段階での質問への対応など、お客様のご要望に合わせてオンライン接客を提供していきます。
対面による接触機会を減らすなど、新しい生活様式を取り入れ新型コロナウイルス感染症対策に取り組むとともに、多様化するお客様ニーズに対応し、お客様の利便性向上を目指してまいります。
※1 デベロッパーより販売業務を受託し、当社にて販売活動を行っている物件です。一部のJV物件を除きます。
■オンライン接客の活用例
オンライン商談システム「ベルフェイス」を利用します。
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/215449/LL_img_215449_2.jpg
ベルフェイス
(1)【建物模型の説明】
販売スタッフが画像(静止画)を使ってご希望のお部屋の位置を指し示しながら案内
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/215449/LL_img_215449_3.png
建物模型の説明
(2)【資金計画の相談】
ご希望を伺いながらローンの返済シミュレーション作成や諸費用等の説明
画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/215449/LL_img_215449_4.png
資金計画の相談
※オンライン接客はご予約が必要となります。また、ご利用にあたり注意事項がございますので、物件ホームページのお問い合わせフォームまたは、お電話でご連絡ください。
今後の販売受託物件においてもオンライン接客を取り入れ、販売手法の多様化によりお客様満足の向上と販売促進を図ってまいります。
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
【関連画像】
この記事に関連するニュース
-
名鉄岐阜駅・JR岐阜駅、それぞれの駅から徒歩5分。総戸数110戸の大規模新築分譲マンション「メイツ岐阜」好評につき、9月21日(土)より第2期モデルルームグランドオープン
PR TIMES / 2024年9月20日 11時15分
-
「チーノはちのへ」跡地大規模複合再開発『ハチノスクエア』マンションギャラリーを開設。関係者お披露目会を開催し完成模型やモデルルームを公開。
PR TIMES / 2024年9月19日 18時45分
-
「沖縄工芸フェア(第31回沖縄工芸ふれあい広場)」 いよいよ今週9月21日(土)から銀座の時事通信ホールで開催!
@Press / 2024年9月18日 9時30分
-
泉北ホーム、HEAT20 G3をクリアした高性能モデルハウスを和泉中央にOPEN!9月7日・8日はオープン記念イベントを開催
@Press / 2024年9月4日 9時30分
-
ロードバイクの購入でビンディングペダル&アクセサリーセットがもらえる!ブエルタ・ア・エスパーニャ応援キャンペーンを開催!
@Press / 2024年8月23日 17時0分
ランキング
-
1PAULの「3080円・高級モーニング」超正直な感想 フランス発ベーカリー・カフェチェーンの実力は?
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 8時0分
-
2「うどんみたいな布団」が突如爆売れ、Xで16万いいね 「売れたらラッキーくらいに思ってた」と担当者
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月21日 7時40分
-
3キオクシアHD、1200億円の融資枠設定=三重・岩手の投資に活用
時事通信 / 2024年9月20日 22時41分
-
4渋谷・おしゃれ飲食街の「インフレ」が進む"裏事情" 立ち飲みのワイン1杯1200円も躊躇なく飲む若者たち
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 9時0分
-
5日経平均は9月下旬以降再び下落する懸念がある それでも中期での日本株の魅力は変わらない
東洋経済オンライン / 2024年9月21日 9時30分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください