日本ブレケケ、ステレオ音声のテキスト化に対応した『Brekeke Recording File Server』の新バージョンを提供開始
@Press / 2021年5月27日 13時0分
株式会社日本ブレケケ(本社:東京都豊島区、代表取締役:山出 晋)は、Brekeke PBX(Ver 3.10.2.8以降)で録音されたステレオ音声のテキスト化に対応したパッケージソフトウェア『Brekeke Recording File Server』(以下、Brekeke RFS)の新バージョンを2021年6月1日より提供開始します。従来のBrekeke RFSではモノラル音声のテキスト化のみ可能でしたが、新バージョンではステレオ音声にも対応し、認識結果を話者分離して表示できるようになりました。
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/259647/LL_img_259647_1.png
ステレオ音声のテキスト化
■音声認識エンジンとの組合せで通話の可視化が便利に
・従来のバージョンでは、音声認識エンジンを使った通話音声のテキスト化はモノラル音声しかサポートしていなかったため、認識結果は話者が混在した表示となり識別に時間を要しました。それに比べ、新バージョンではステレオ音声にも対応し、話者分離された認識結果をチャット形式で表示しますので、通話内容の可読性が向上し、確認に要する時間を大幅に削減することができます。
・音声認識エンジンはGoogle Speech-to-Textをはじめとしたクラウドサービスやオンプレミス向け製品など、様々な製品に対応しております。
■WebRTC等の暗号化された通話にも対応
・他社製品によっては通話録音装置が異なるメーカーで構成されるケースがあり、その場合の通話音声はPBXに流れた音声のコピー(スイッチのミラーポートから取得が一般的)を取得することになり、暗号化された通話を音声認識にかけるには莫大な費用と複雑な機器構成を余儀なくされます。Brekeke PBXを利用した通話であれば、PBX自身が録音機能を備えているため、Brekeke Phone(Brekeke純正スマートフォン内線アプリケーション)をはじめ、Brekekeコンタクトセンター製品のオペレーター用WebRTC対応WEBブラウザ電話機など、暗号化された通話の録音にも標準で対応しています。
■『Brekeke RFS』について
・アメリカのトップ医療機器メーカーへのOEM提供、世界中の官公庁における緊急通話システムなど、ミッションクリティカルな環境で実績を誇るBrekeke PBXで録音された音声を長期保存/検索が可能となる製品です。
■会社概要
商号 : 株式会社日本ブレケケ(英語名:Brekeke Japan, Inc.)
設立 : 1999年12月
所在地 : 〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-36-10
代表 : 代表取締役 山出 晋
事業内容: SIPサーバサイド技術の研究開発
IPコンタクトセンター・パッケージの開発・販売
IP電話関連パッケージソフトウェア販売
コンサルティングの提供、IPコンタクトセンター構築支援
プレディクティブダイヤラーの開発
テレカン君(無料電話会議サービス)の運営
URL : https://brekeke.jp/
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
「トビラフォン Cloud」が、ITreview Grid Award 2024 SpringのクラウドPBX・IVR・IP電話/VoIPアプリの3部門で「Leader」を9期連続受賞
PR TIMES / 2024年4月17日 17時45分
-
トビラシステムズ、プロディライト、長塚電話工業所の3社協業でYealink社製IP Phoneを活用した電話のDXを支援
PR TIMES / 2024年4月17日 15時40分
-
コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とAPI連携開始
PR TIMES / 2024年4月16日 14時45分
-
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」、「AmiVoice(R) Communication Suite」とAPI連携開始
PR TIMES / 2024年4月16日 14時15分
-
Galaxy S24シリーズの目玉機能「Galaxy AI」を全方位で検証 スマホ体験が大きく拡張される!
ITmedia Mobile / 2024年4月11日 17時5分
ランキング
-
1朝ドラ登場の食堂モデル、岐阜の五平餅店が閉店へ…「寂しい」全国から名残惜しむファン足運ぶ
読売新聞 / 2024年5月10日 15時8分
-
2「LINEのセキュリティ」は大問題 TikTokと同じ道をたどるのか
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年5月10日 6時10分
-
3三菱製紙子会社でデータ改ざん=耐熱プレスボード、10年以上前から
時事通信 / 2024年5月10日 17時54分
-
4【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
-
5このキャラはもしかして...? マクドナルドのX、次回の「ハッピーセット」ヒント画像公開で話題に
J-CASTニュース / 2024年5月9日 21時33分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください