タクシー業界大手会社と業務提携 家事代行サービス初、富裕層顧客へのVIPタクシーサービスのご提供

業界初、富裕層顧客向け家事代行サービスのミニメイド・サービス株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役：山田 長司、以下 ミニメイド)は、国際自動車株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：藤森 健悦、以下 km)と業務提携し、2012年5月1日(火)より、kmオリジナルの「km My Taxi」サービス、及びお客様の生活の中でお困りになっている様々なことをタクシーでサポートするサービスを、ミニメイドの家事代行サービスを利用する富裕層の顧客に提供します。


◆業務提携
【国際自動車株式会社】
・タクシー業界大手のkmグループ
・90年を超えるサービスの歴史
・業界最大規模の車両台数

【ミニメイド・サービス株式会社】
・全国123カ所の拠点から富裕層を中心にした高品質な家事代行サービス

＜業務提携によって、下記が可能になります＞
●タクシーサービスを通じてお客様の生活をサポートし、利便性を高める
●家事代行サービスの領域を越えた暮らしのフルサービス展開


◆業務提携の背景：家事サービス利用者の要望に応じた新サービス
ミニメイドをご利用されているお客様は富裕層が中心。利用客の60％が65歳以上のアクテイブシニア層です。最近では子育て中の共働きの夫婦からサービスの受注が増えています。
ミニメイド独自のアンケート調査から、下記の様なお客様からの「声」が多く挙がってまいりました。

＜家事サービスご利用者のお客様の声＞
・買い物をすると荷物が重くなってしまい、以前と比べ重い物が持てない。
・買い物代行サービスがあると便利。
・お掃除のサービス中に商品を届けてほしい。
・通院の際にタクシーを利用することが多い。
・お墓参りに行きたいが遠い。
・電車やバスはあまり利用しない。
・お墓の掃除も一人ではもうできない。
・誰か一緒に同行する人がいると助かる。
・子供が塾に通う際、遅くなるので帰りはタクシーを利用することが多い。

上記の様に、ミニメイドの事業体制では対応できない車での移動を必要とされるご要望があると判明しました。

ミニメイドはお客様のご要望にお応えするために、タクシー業界大手のkmと業務提携しました。kmグループは、質の高い徹底した乗務社員教育、普通救急救命の講習を実施しており、東京消防庁(東京民間救急コールセンター)のサポートCabサービスにも全面協力しています。kmグループの乗務社員が対応することにより、お客様にはいつでも気持ちよくご乗車いただきながら、日頃のお困りごとを解決できるサービス提供を実現することができました。


◆プラスα：家事代行サービスだけではない、高品質なタクシーサービスも
kmグループのANZENタクシーが提供する「サポートタクシー」サービスは皆様の暮らしを応援する地域密着型のサービスです。本来のタクシー事業の業務遂行を妨げない範囲において、ミニメイドを利用されるお客様からの要請を受けて行います。『救援事業』として国土交通省に届出をし、「買い物代理購入・配達」、「薬の代理受け取り・お届け」、「お墓参りサポート(お客様あるいはミニメイドの乗車が必要)」、「病院の順番取り」などを運用しております。お墓参りサポートは、kmグループのANZENタクシー乗務社員がご希望によりあか桶、お花、お供え物などの介添えをお手伝いします。


◆特別なおもてなし：タクシーを自分専用車の様に利用できる
「km My Taxi」は、お迎え先やお送り先といった目的地を事前に登録しておくため、ご利用の度に目的地を説明したり、道案内をしたりすることが不要となる便利なサービスで、お客様ニーズにお応えします。
定期的なご通院、塾、お稽古などの送迎の目的地は「km My Taxi」カードに登録しておりますので、カードをkmグループ乗務社員にお渡しいただき、あとは目的地までゆったりと快適にお過ごしいただけます。また、タクシー代のお支払には、現金、クレジットカードの他、Suicaなどの電子マネー、タプリカード(タクシー専用の前払いカード)にも対応しております。
なお、ミニメイドのお客様でお子様の送迎をご希望の方には、お子様の送迎専用の「ミニメイド kids My Taxi」カードを発行し、お客様に事前にご了解いただいた顔なじみのkmグループの乗務社員が担当します。


【ミニメイド・サービス株式会社　会社概要】
社名　　： ミニメイド・サービス株式会社
所在地　： 東京都渋谷区上原3-5-2　mビル
代表者　： 代表取締役　山田 長司
設立　　： 1985年3月(サービス開始　1983年4月)
従業員数： 2,000名(FC含む)
資本金　： 3,000万円
売上高　： 27億円
事業内容： 全国123カ所の拠点から富裕層を中心にした高品質な家事サービス
URL　　 ： http://www.minimaid.co.jp/index.html

【国際自動車株式会社　会社概要】
社名　　　　　　： 国際自動車株式会社
所在地　　　　　： 東京都港区赤坂二丁目8番6号　km赤坂ビル
代表者　　　　　： 代表取締役社長　藤森 健悦
創業　　　　　　： 1920年3月
グループ従業員数： 約7,000名
資本金　　　　　： 1億円
連結売上高　　　： 380億円(平成23年3月期)
グループ事業内容： タクシー、ハイヤー、観光バス、路線バス、
　　　　　　　　　 ドライバーサービス(運行管理)、賃貸駐車場、
　　　　　　　　　 自動車リース、保険代理店、車両管理など
URL(kmグループ) ： http://www.km-group.co.jp/


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