世界初、オプティムがAndroid(TM) 4.0対応リモートツールをau向けに5月25日より順次提供開始

@Press / 2012年5月25日 9時30分

株式会社オプティム(東京本社:東京都港区、代表取締役社長:菅谷 俊二、以下 オプティム)は、当社が提供するAndroid(TM)端末を遠隔操作するリモートサポートソリューション「Optimal Remote」が Android(TM) 4.0に世界初で対応し、KDDI株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:田中 孝司、以下 KDDI)に提供する「安心セキュリティパック」にも対応することを発表いたします。

「Optimal Remote」は、パソコンからタブレット端末・パソコンの画面をセキュアに共有し、遠隔操作するリモートサポートソフトウェアです。タブレット端末・パソコンのトラブルや操作支援において、電話サポートで非常に時間がかかっていたケースや、技術者がお客様先に訪問して問題解決にあたっていたケースも、「Optimal Remote」によって、お客様のタブレット端末・パソコンの画面を見ながら、簡単に低コストで、問題解決を行えます。また端末の管理者は、OSの設定だけでなく、アプリケーションの操作・設定が行えるため、より広範囲かつ効率的なサポート・管理が可能となります。既に、KDDIが提供する「安心セキュリティパック」の「リモートサポート」にて、ご利用いただいており、スマートフォンの操作方法がわからないお客さまなどに、KDDIのオペレータは「Optimal Remote」で遠隔操作を行い、お客様のご利用をサポートしています。Android(TM) 4.0への対応版は、2012年5月25日より順次提供開始されます。

「Optimal Remote」はAndroid(TM) 2.3以降に対応しており、SaaSまたはオンプレミスによる提供が可能です。特にアプリケーションデベロッパーなどのソフトウェア関連や教育関係、官公庁、金融関係、ISPやASP事業者などでサポートソリューションとしてご利用いただくことを想定しています。

オプティムでは今後も、スマートデバイス拡大に向け、よりお客様に使いやすく、簡単、安全、かつお客様の業務効率を向上させる端末サービスを提供していきます。


【本内容に関するお問い合わせ】
ホームページ http://optimalrc.jp/
電話 03-6718-4027 担当:山岸/成田


【オプティムの目指す、オプティマル事業とは】
~Optimal【形】最適な、最善の、最も有利な~
急速なインターネット普及に伴い、これまでネットを利用したことのないユーザーがネットを利用する機会が増えており、このユーザー層にとって現状のネットは必ずしも使いやすいものではありません。このような状況にあって、ネットを空気のように快適で、息をするように無意識に使えるサービス・インフラに変えていく。オプティマル事業とは、そのためのオプティム独自の最適化技術によるサービス事業の総称です。

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