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ワインスペースがDBMコンサルティングと共同開発した顧客満足度診断サービス「キューピット デンタルCS」を11月9日から提供開始

@Press / 2012年11月9日 9時30分

キューピット デンタルCSカタログ表
株式会社ワインスペース(本社:兵庫県神戸市、代表取締役:松本 尚宏、以下 ワインスペース)、株式会社DBMコンサルティング(本社:神奈川県横浜市、代表取締役:宮原 秀三郎、以下 DBM)は、歯科医院向けの顧客満足度を診断する「キューピット デンタルCS」を共同で開発し、2012年11月9日からサービスの提供を開始いたします。

「キューピット デンタルCS」
https://qpit.me/dental


【提供の背景】
現在、歯科市場では年々増え続ける医院との差別化を図るため、顧客満足度の重要性が問われております。従来のCS(顧客満足度)調査は、数十万円という費用がかかる上、回収した調査結果から課題を発見し、経営改善へつなげるには、データを分析する専門知識や、院内での意識統一など、高いハードルがありました。また、QRコードや、紙パンフレットによる調査方法では、回収率が低いという課題もあります。
今回、DBMの持つ歯科医院専門コンサルティング経験と、ワインスペースにおけるリサーチ業務向けソリューション開発及びiPad向けアプリケーション開発を通じて蓄積されたノウハウをもとに課題を解決し、簡単でスマートな歯科医院向けの顧客満足度診断サービスを開発いたしました。


【「キューピット デンタルCS」のサービス概要】
<特長>
●iPadによるアンケート調査
来院者へのCS調査は、iPadでアンケートを行い、集計結果もiPad上のアプリケーションで確認できます。設問内容は、リサーチ専門家の視点でプリセットされていて、集計結果は多様な分析軸により、課題を見つけやすくなっています。

●ソーシャルメディア連携
調査で寄せられた患者からの喜びの声を、スタッフへの励ましや動機付けに活用したり、全国比較した調査結果の数値を指標として共有したり、院内の意識改革および経営改善を強力にサポートします。

●継続的な患者志向経営を可能に
月毎の変化や全国比を把握できる定期メールレポート、時系列指標表示により、定常的に顧客満足度調査を行い、結果を院内でシェアし、経営改善サイクルを実践することができます。

※「iPad(TM)」は、Apple Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。


<価格(税別)>
●サービス基本料金
 無料で1週間ご試用頂けます。
 お申込みの翌営業日から利用可能で、最初のアンケート取得日から1週間となります。
 1ヶ月 :12,000円
 6ヶ月 :24,000円
 12ヶ月:36,000円(月額3,000円)
●オプション料金
 医院訪問コンサルティング及び診断レポート:90,000円

<対応端末:Webアプリケーション(調査用、集計&分析用の2種類)>
iPad、iPad 2、iPad miniへWebクリップ インストール

<対応端末:iPadアプリケーション(集計&分析用)>
iOS 5.0以降搭載のiPad、iPad 2、iPad mini(現在アプリケーション申請中)

<詳細・申込み>
https://qpit.me/dental


■会社概要
サービス提供元:
商号  : 株式会社ワインスペース
代表者 : 代表取締役 松本 尚宏
所在地 : 〒650-0011
      兵庫県神戸市中央区下山手通5丁目1番地1号 興栄ビル2F
設立  : 2009年3月
事業内容: iPhone、iPadアプリケーション開発、
      マーケティング・リサーチ・ソリューション
資本金 : 500万円
URL   : http://wspace.co.jp/

医院訪問コンサルティング及び診断レポート提供元:
商号  : 株式会社DBMコンサルティング
代表者 : 代表取締役 宮原 秀三郎
所在地 : 〒231-0023
      神奈川県横浜市中区山下町24番地8号 SOHO STATION 602
設立  : 1999年10月
事業内容: 歯科医院経営コンサルティング
資本金 : 600万円
URL   : http://www.dbm.co.jp/


【本サービスに関するお客様からのお問い合わせ先】
株式会社ワインスペース
Tel:078-754-9117

@Pressリリース詳細ページ
提供元:@Press

【関連画像】

キューピット デンタルCSカタログ裏

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