株式会社BRING、アバターをつかったコミュニケーションツール「バタラクCloud」を大幅にバージョンアップ
@Press / 2022年6月17日 10時30分
株式会社BRING(本社:大阪府大阪市中央区、代表取締役社長:中許 将一、以下「BRING」)はこのほど、自社開発しサービス提供している「バタラクCloud」を大幅にバージョンアップさせました。(参考:「バタラクCloud」について https://www.atpress.ne.jp/news/279421 )
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/314329/LL_img_314329_1.png
バタラクCloud Ver2.0.0
スマホでできるセキュアな空間でのアバター・コミュニケーションサービス「バタラクCloud」は、利用者のプライバシーやサービス提供者からの視線など、アバター同士の会話にすることで心理負担を軽減させるサービスです。「コロナウイルスによる非接触ニーズ」を筆頭に「業務のDX化」「オンラインサービス利用者の拡大」はあらゆる企業・サービスに求められており、カウンセリングサービス(高専門性サービス)業務へのテストマーケティング結果を反映させた今回のアップデートには、以下の新機能が実装されました。
◆追加実装された機能
〈グループコール〉
グループ設定されたホスト全てのPCに着信が入り業務効率化が可能になります。「PC3台を2人が対応する」などのケースに活かされるだけでなく、特定ホストのみに着信が入る「ダイレクトコール」も実装しました。
〈通話後リンク指定〉
サービス改善アンケートやECサイトなど、通話終了後に遷移させたいURLを企業側が指定することができます。
〈生映像選択(ON/OFF)〉
「対応者の生映像がサービスの品質担保をしているケース」には映像選択機能の活用が期待されます。
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/314329/LL_img_314329_2.png
グループコール
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/314329/LL_img_314329_3.png
通話後リンク指定
画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/314329/LL_img_314329_4.png
生映像選択(ON/OFF)
◆改定された利用料金
今回の大幅アップデートで機能が追加されたことで機能別に段階的な利用プランが設定されました。これにより企業ごとに存在する細かなニーズに対応しやすくなり企業側も検討余地の幅を広げることが可能となります。
◆今後の展開について
「バタラクCloud」はセンシティブであっても深いコミュニケーションが必要な「カウンセリング接客」業界だけでなく、人手不足が深刻化したコールセンターやカウンター窓口・受付などでの広い利用を視野に、業界との連携を目指します。
■株式会社BRING 会社概要
代表者 : 代表取締役社長 中許 将一
本社所在地: 大阪市中央区瓦町2丁目6番6号 ミラータワービル
設立 : 1975年3月3日
資本金 : 10,000,000円
事業内容 : マーケティングを軸としたビジネス循環支援/
デジタルサービス開発/VMD企画/
施工・各種プロモーション etc.
URL : https://vataraku.jp/update.php
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
【関連画像】
この記事に関連するニュース
-
骨伝導イヤホンの常識を覆すフォルムとサウンド 完全ワイヤレス骨伝導イヤホン「Beethoven(ベートーヴェン)」を2024年9月13日(金)より一般販売開始
@Press / 2024年9月3日 11時0分
-
問い合わせの取りこぼしや、折り返しの抜け漏れを削減 コールバック業務の効率化が実現する「折り返し呼管理」機能を提供開始
PR TIMES / 2024年9月2日 14時15分
-
ママ認知度No.1ロングセラー歯がためがバージョンアップ!【カミカミBabyほんものバナナ】を9月上旬より発売
@Press / 2024年8月29日 11時0分
-
Zenitel社堅牢型IPインターホンとHoneywell社スマートフォン型ハンディターミナルがBrekeke PBXに対応
@Press / 2024年8月28日 15時0分
-
クロスコ株式会社、メタバース上で「BEACH BAR」をオープン ~ブランドプロモーションに活用できるメタバース~
@Press / 2024年8月21日 11時15分
ランキング
-
1日系企業、社員の一時帰国容認も=邦人に募る不安―中国・男児襲撃事件
時事通信 / 2024年9月19日 21時1分
-
2高齢者のダイエットは危険!実は寿命を削ってしまう可能性もあることが判明
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年9月19日 11時0分
-
3為替相場 20日(日本時間 5時)
共同通信 / 2024年9月20日 5時0分
-
4マイナ保険証では"大損"する人が続出…廃止される健康保険証だけに記載された最重要情報で医療費は雲泥の差
プレジデントオンライン / 2024年9月19日 10時15分
-
5ローソン、107円になる「長すぎるパン」を発売 「大きすぎるパン」も KDDIと共同開発した背景
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年9月19日 16時44分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください