顧客向けサービス「J-Support」に新たな機能が追加:点検・修理報告書もオンライン管理に
@Press / 2022年7月26日 9時0分
株式会社ジェイメック(所在地:東京都文京区、代表者:林 英児)は、顧客向けオンラインサービス「J-Support」に、新たに点検・修理報告書「サービスレポート」をオンラインで管理する機能を搭載いたしました。データ化して管理することて、お客さまの利便性を高めるとともに、環境への配慮を両立しました。
画像 : https://newscast.jp/attachments/PLBDGWczVq8bu6LucU4B.jpg
J-Support ホーム画面(サンプル)
JMEC ユーザー様限定サイト「J-Support」とは?
「J-Support」の特長
画像 : https://newscast.jp/attachments/o6z6l079VPzyVrARaDFw.jpg
J-Support 製品画面(サンプル)
J-Supportは、弊社製品をご愛顧いただいている医療機関様専用のオンラインサービスです。
既存の紙資料をデジタル化しオンラインで閲覧・ダウンロードできる、お客さまの利便性と環境への配慮を両立するサービスとして誕生し、動画コンテンツや点検依頼といったWEBを生かした機能を搭載しています。
1施設様につき1アカウントを発行し、インターネットに接続できる端末さえあれば、いつでもどこでもご利用いただけます。
<主な機能>
1. 専用マイページ
ご導入いただいている弊社製品の各種資料や画像をまとめた専用マイページをご用意いたします。
新しく導入された製品は、マイページに自動で追加されます。
2. ダウンロード機能
いつでも何度でも、納品資料や導入施設サポート素材などを閲覧・ダウンロードすることができます。
3. 動画で予習・復習「J-learning」
端末を問わず、いつでも空いた時間に機器の取り扱い説明や治療指針、機器や治療に関する注意事項などの動画を見ることができます。
4. らくらく点検依頼
マイページから、いつでもどこでも機器の点検を依頼できます。
これらの機能に加えて、今回新たに点検・修理報告書をオンライン管理できる機能が追加されました。
J-Supportのご紹介ページはこちら : https://www.jmec.co.jp/customer/j-support/
J-Support プレスリリースはこちら : https://newscast.jp/news/8489390
2022年7月15日より、新たに点検・修理報告書「サービスレポート」機能が追加
画像 : https://newscast.jp/attachments/XKBawJGlQQirUo3GXrMc.jpg
サービスレポート閲覧画面(サンプル)
この度新しい機能として、「サービスレポート」と呼ばれる点検・修理報告書をJ-Support内で管理できるようになりました。
これまでは、弊社技術スタッフが点検又は修理にお伺いした後、FAXにてお客様である医療機関様へ提出し、管理はお客様にお任せしていました。しかし、紙での管理は保管※や過去の状況確認にも手間がかかる上に、紛失の心配もありました。
(※薬機法で修理業者の責任技術者の遵守事項に修理及び試験の記録の保存期間として3年もしくは有効期間+1年と示されており(医薬品医療機器等法施行規則第190条)、これに準じた保存が必要とされています。)
新機能の搭載により、J-Supportへご登録済みのお客様につきましてはサービスレポートの提出をオンラインに1本化。機器ごと、かつ日付順にデータで格納されていくので履歴が見やすく、これまでの煩雑さを払拭できる上に、更に紙の削減にもつながる環境に優しいサービスです。
株式会社ジェイメックのご紹介
画像 : https://newscast.jp/attachments/wTKic5cjjubVx9oyCGus.png
株式会社ジェイメック ロゴマーク
これからもお客さまとともに
私たちジェイメックは、皮膚科・形成外科・美容医療領域のレーザー・光治療器を中心に、肌画像撮影器や医療機関専売化粧品、家庭用美顔器などを開発・製造・販売しております。海外製品の輸入卸だけではなく、メーカーとして自社開発した製品及びサービスも多数ございます。たくさんのお客様に支えられ、おかげさまで2020年に創立25年を迎えることができ、よりお客様のお役に立てる企業を目指して邁進しております。
今後とも、先生方のお役に立てる製品・サービス開発を通してより多くの患者さまに笑顔をお届けできるよう、そして我々の企業活動が環境保全の一助となるよう、努めて参ります。
会社概要
商号 :株式会社ジェイメック
代表者:代表取締役社長 林 英児
所在地:東京都文京区湯島3-31-3 湯島東宝ビル
設立 :1995年10月18日
URL :https://www.jmec.co.jp/
本件に係る報道関係者様からのお問い合わせ先
ホームページ内のお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。
株式会社ジェイメック 企画マーケティング部
広報担当:山田
ホームページ:https://www.jmec.co.jp/
メールアドレス:contact2-jmec@jmec.co.jp
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
【関連画像】
この記事に関連するニュース
-
総合フィットネスクラブや24時間ジムを運営する株式会社ティップネス、消防点検のDX化を推進する「スマテンBASE」を導入
PR TIMES / 2024年5月7日 17時45分
-
ワキ汗・汗のにおいに関する意識調査【第二弾】これからの季節に気になるワキ汗・汗のにおいに関する意識調査を実施|株式会社ジェイメック
@Press / 2024年4月30日 17時30分
-
製薬の「製造販売承認書」を生成AIがチェック! マクニカ、製薬業界向け文章照合AIシステムを開発
@Press / 2024年4月25日 14時0分
-
【2024年4月20日~21日】新発売の美顔器キャトルリフトの特別体験イベントを開催|株式会社ジェイメック
@Press / 2024年4月17日 15時0分
ランキング
-
1「日本国債」の紙くず化がとまらない…雪だるま式「借金地獄」から日本が抜け出せない根本原因【経済のプロが解説】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年5月11日 11時15分
-
2年賀状は過去最大17%減、2023年度の引受数…「ゆうパック」はヤマト運輸と協業で増加
読売新聞 / 2024年5月11日 20時22分
-
3ヨーカドーの跡地が「世界最大級の無印良品」に…過疎地の商業モールを復活させた「社会的品揃え」の魅力
プレジデントオンライン / 2024年5月11日 9時15分
-
43期連続減益に沈むヤマト「強気計画」に漂う暗雲 2024年度は荷物量回復で巻き返しを図るが
東洋経済オンライン / 2024年5月11日 7時30分
-
5【閉園騒動から再出発】「ラブライブ!聖地」水族館、新社長が語った苦悩「従業員は大量解雇」「マイナスからのスタートです」
NEWSポストセブン / 2024年5月10日 19時20分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください