ベイン･アンド･カンパニー、収益の30％以上を占めるAI／デジタルコンサルティングサービス体制を強化

ベイン･アンド･カンパニーは、AI、インサイト＆ソリューション、エンタープライズテクノロジーを含むデジタル分野におけるコンサルティングを強化すべく、新たなリーダーシップを発表しました。クライアントからの需要が急速に高まりを見せる中、同社の重要なデジタル能力をさらに強化していきます。


■成長し続けるAI／デジタルコンサルティング
ベインのデジタルおよびAI関連ケースから創出される収益は、2024年現在で既に事業全体の30％を占めており、今後数年で50％以上に達する見込みです。また、AIは同社の業務全体の25％以上を占め、急速な発展をとげています。AI、デジタル、データサイエンスは、さまざまな業界におけるクライアントの変革を支える中心的な要素となっています。


■チャック・ウィッテンがデジタルプラクティスの責任者に就任
デジタルプラクティスのグローバル責任者として、チャック・ウィッテンが同社に復職いたしました。ウィッテンは、人工知能、データサイエンス、エンタープライズテクノロジー、イノベーション、デザインなど幅広い分野を統括し、クライアントのAIおよびデジタルソリューションの導入を推進します。
ウィッテンはベインで22年間キャリアを積んだ後、デル・テクノロジーズで共同最高執行責任者(Co-COO)を務め、この度ベインに復職しました。これまで世界中で数百のクライアントを支援した経験を持ち、同社の取締役会メンバーや戦略委員会議長を歴任し、米国南西部地域の事業を2倍以上に成長させてきました。


■AI導入支援の成功事例
ベインは、700を超えるパートナー企業と連携し、包括的なデジタルおよびAIのエコシステムを構築しています。その中にはOpenAI、Microsoft、AWS、Google、SAP、Salesforce、IBMなどが含まれます。最近の事例として以下が挙げられます。

● カルフール：OpenAIのChatGPT技術を活用した3つのAIソリューション(オンラインショッピング向け助言チャットボット、自社ブランド商品のウェブ説明書作成、購買手続きのサポート)の導入。

● コカ・コーラ、アメリカン・エキスプレス、シチズン、ステートファーム、CVC：最先端のAI技術による競争力を高めるための施策の導入支援。


■ベイン内におけるAI活用加速
ベインは、内部業務でもAIツールの活用を加速させています。現在、15種類の主要AIツールと200以上のAI主導型ソリューションが19,000人を超えるグローバルチームに提供されており、効率性と生産性を向上させることに寄与しています。下記は活用されている多くのAIツールの一部です。

● MyGPT：ChatGPTを基に開発された4,000以上のカスタマイズAIツールを通じて、特定のタスクを効率化。

● Answer Copilot：同社が持つ豊富なデータセットを活用し、差別化されたインサイトを提供。


■責任あるAI導入の推進
ベインは、AI活用における倫理性と安全性を最優先事項とし、詳細なAIポリシーを策定しています。Microsoftの「Responsible AI Partner Initiative」に参加することで、AI活用の責任と倫理性に対する理解を深めています。


■未来への展望
ベインのワールドワイド・マネージング・パートナーであるクリストフ・デ・ヴッサーは、次のように述べています：
「AIは、私たちの働き方を再定義し、クライアントに対してより効果的な成果を提供しています。AIの進化とともに私たちの取り組みも加速し、次なる変革をけん引する準備が整っています。」
ベイン･アンド･カンパニーは、AIとデジタル変革を通じてクライアントの成功を支援し、持続可能な競争優位を提供し続けます。


【ベイン･アンド･カンパニーについて】
ベイン･アンド･カンパニーは、未来を切り開き、変革を起こそうとしている世界のビジネス・リーダーを支援しているコンサルティングファームです。1973年の創設以来、クライアントの成功をベインの成功指標とし、世界40か国65拠点のネットワークを展開しています。クライアントが厳しい競争環境の中でも成長し続け、クライアントと共通の目標に向かって「結果」を出せるように支援しています。ベインのクライアントの株価は市場平均に対し約4倍のパフォーマンスを達成しており、私たちは持続可能で優れた結果をより早く提供するために、様々な業界や経営テーマにおける知識を統合し、外部の厳選されたデジタル企業等とも提携しながらクライアントごとにカスタマイズしたコンサルティング活動を行っています。

商号 ： ベイン･アンド･カンパニー･ジャパン･インコーポレイテッド
所在地： 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー37階
URL ： https://www.bain.co.jp


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