オートコールサービス「リマインダーシステムver.2」提供を開始
@Press / 2014年1月22日 10時0分
HOYAサービス株式会社(本社:東京都中野区、代表取締役大原幸男、以下HOYAサービス)カスタマーソリューション事業部は、オートコールサービス「リマインダーシステムver.2」の提供を開始することをお知らせします。
リマインダーシステムver.2の概要
オートコールサービス「リマインダーシステム」は、電話の音声通話を利用し、多数のターゲットへ、短期間かつ低コストで、メッセージを発信する事の出来るサービスです。
通常、音声通話によりメッセージを伝える場合にはオペレータが直接電話を掛ける手法が一般的であり、自動発信システムを利用する場合にも伝える内容に合わせて、都度音声を収録する必要がありました。
HOYAサービスの「リマインダーシステムver.2」では音声合成ソフトウェアVoiceTextをシステム内に組み込んでいるため、メッセージは管理画面上に文字で入力するだけで自動的に音声化して発信されます。収録の費用・手間を省きつつ、伝えたい内容を簡単に音声メッセージとして発信する事が出来ます。
またメッセージは聞き手に優しい女性の声によりご案内しますので、品質の高いメッセージ発信サービスをご利用いただきことが出来ます。
この度提供を開始する「リマインダーシステムver.2」では、クライアント様社内とHOYAサービスのサーバー間をインターネットVPN回線で結ぶことでき、高価なサーバー機器等を設置・構築する必要をなくしつつ、クライアント様社内から自動的に発信をすることが可能となりました。
サービス開始以来ご好評を頂いております「オートコール業務ご依頼型サービス」に加え、より一層多様化するニーズにお応えできるようになりました。
リマインダーシステムver.2の用途
テレマーケティング: チラシ・DMなどとのメディアミックスによる、エリア内ターゲット層への訴求など
各種調査: 世論調査、支持率調査、意向調査、ニーズ調査、定点観測など
顧客活性化: 催事案内、新製品・新サービス告知、定期点検(車検)案内、満足度調査など
その他: お支払い呼びかけ、リコール案内、検診の連絡など
リマインダーシステムver.2のメリット
短期間に気軽にご利用頂くことができる「オートコール業務ご依頼型サービス」に加え、「リマインダーシステムver.2」では情報管理規程などを厳しく運用されている企業・団体様が、よりセキュアな環境でご利用頂ける「VPN接続型サービス」を新たにご用意いたしました。
・夕方や土日祝日など、応答率の良い時間帯に音声メッセージを発信したい。
・短期間に多くのターゲットへアンケート電話をかけ、意向を調査し集計したい。
など音声通話によるメッセージ発信に生じがちな、さまざまな課題を解決するだけでなく、クライアント様による情報収集の幅が格段に広がるサービスです。
また「リマインダーシステムver.2」により、クライアント様の抱える問題に対し意識レベルや意向の高い対象を抽出したリストをご用意した上で、さらに弊社のオペレータより個別の電話で詳細な内容をご案内し、最も確度の高いターゲットとしてクライアント様へご報告するプランもご用意しております。新規顧客の開拓や既存顧客の活性化に課題をお持ちの企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
詳細はこちら
プレスリリース提供元:@Press
この記事に関連するニュース
-
テクニカルサポート電話応対自動化!問合せの半分をボイスボットで完結 BIZTEL連携とシナリオ改善PDCAを実施し、3倍のスピードでKPIを達成
PR TIMES / 2024年10月28日 14時45分
-
九州旅客鉄道(JR九州)様がお問い合わせ窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入~リアルタイムテキスト化を軸に業務を改善、在宅対応への足掛かりも築く~
PR TIMES / 2024年10月22日 12時0分
-
アウロラ債権回収様でフルクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「CXone」が稼働
PR TIMES / 2024年10月17日 17時45分
-
AI時代のIVRがさらに進化!双方向SMS機能付き新世代IVRで顧客満足度と事業者の負担軽減を両立
PR TIMES / 2024年10月17日 13時45分
-
コールセンター向け音声認識AIプロダクト「ForeSight Voice Mining」をクラウドサービス化
PR TIMES / 2024年10月16日 14時15分
ランキング
-
1リモートワーク廃止の流れは経営者の支配欲求? 日本企業が「アマゾンに続け!」となるのは危険
東洋経済オンライン / 2024年10月29日 7時0分
-
2「NHK受信料不要テレビ」 小売り各社が注力も、大手家電メーカーは“控えめ”なワケ
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年10月29日 7時10分
-
3「戻ってよかった」"出戻り転職"がうまくいくコツ 50代の「出戻り」が歓迎されたのには理由がある
東洋経済オンライン / 2024年10月29日 7時20分
-
4申請を忘れると18万円の損…FPが注意喚起「年末調整」で絶対に見落としてはいけない"記入欄"と添付書類
プレジデントオンライン / 2024年10月29日 7時15分
-
5女川原発2号機を午後に再稼働、東日本大震災後の東日本で初…福島第一原発と同じ沸騰水型軽水炉
読売新聞 / 2024年10月29日 13時21分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください